설득의 방법과 실제

책머리에

제1장 설득과 커뮤니케이션
1. 설득의 정의
수사학과 설득
커뮤니케이션과 설득
2. 설득의 속성
의도성 대(對) 비의도성
자유 대(對) 강압
상징 대(對) 비상징
대인(對人) 대(對) 개인(個人)
효과 대(對) 비효과
3. 설득의 유형
설득 목적에 따른 유형
설득의 대상에 따른 유형
설득의 실현 방법에 따른 유형
설득의 방향성에 따른 유형
4. 정리

제2장 설득의 효과, 태도, 변인, 법칙
1. 설득의 효과
수용자 반응 단계에 따른 효과의 범위
생산자의 의도에 따른 효과의 범위
누적성과 관련한 효과의 범위
효과의 유형
2. 설득과 태도
태도의 정의
태도의 기능
태도의 측정
3. 설득의 변인
생산자 관련 변인
수용자 관련 변인
상황 관련 변인
메시지 관련 변인
4. 설득의 법칙
상호성의 법칙
일관성의 법칙
사회적 증거의 법칙
호감의 법칙
권위의 법칙
희귀성의 법칙
5. 정리

제3장 설득과 생산자
1. 믿음
전문성
객관적 자료
일관적 태도
동기의 순수성
2. 매력
신체적 매력
심리적 매력
3. 권위
카리스마
존경심
4. 정리

제4장 설득과 수용자
1. 인구학적 요인
연령
성별
교육정도
2. 사회·문화적 요인
사회적 지위
준거집단
가족 관계
문화적 요인
3. 심리적 요인
성격
태도
동기
자아 관여도
4. 정리

제5자 설득과 상황
1. 용기로서의 매체
공간적 매체와 시간적 매체
구어적 매체와 문어적 매체
단일감각 매체와 복수감각 매체
2. 유통통로서의 매체
대인적 채널과 매스 미디어 채널
3. 정리

제6장 설득과 메시지
1. 언어적 메시지
메시지 내용
메시지 기호화
메시지 내용 조직
메시지 소구 방식
2. 준언어적 메시지
목소리 크기
목소리의 높이
말의 빠르기
강세
억양
말투
3. 비언어적 메시지
눈(시선)
얼굴 표정
몸짓
신체적 접촉
상대방과의 거리
상대적 위치
4. 정리

제7장 토 론
1. 토론이란 무엇인가
토론의 정의와 목적
토론의 형식
토론의 논제
2. 토론의 과정과 실제
토론의 과정
토론의 실제
3. 정리

제8장 논 술
1. 논술이란 무엇인가?
논술의 성격
논술의 주요 개념
2. 논술의 과정과 실제
글쓰기의 계획
내용의 생성
내용의 구성과 표현
세부적인 표현
재고와 조정
3. 정리