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책 정보
· 제목 : 실전 비서실무 및 사무 영어회화
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 사회과학계열 > 비서학
· ISBN : 9788962184983
· 쪽수 : 188쪽
· 출판일 : 2021-01-29
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 사회과학계열 > 비서학
· ISBN : 9788962184983
· 쪽수 : 188쪽
· 출판일 : 2021-01-29
책 소개
화하는 시대에 발 맞추어 비서의 능력을 체계적으로 함양하고 국제화 시대에 맞는 전문 비서의 역량을 강화시킬 전략을 담아 만든 책이다. 각 챕터의 모든 내용은 가장 최신에 개편된 비서시험 자격 체계를 반영하였다.
목차
PART 1 실전 비서실무
CHAPTER 1 비서의 정의 및 역할
CHAPTER 2 전화 응대 업무
CHAPTER 3 내방객 응대 업무
CHAPTER 4 일정 관리 업무
CHAPTER 5 출장 및 예약 관리 업무
CHAPTER 6 회의 관리 업무
CHAPTER 7 보고, 지시 및 정보 관리 업무
CHAPTER 8 인간관계 및 스트레스 관리 업무
PART 2 사무 영어회화
CHAPTER 9 전화 응대
CHAPTER 10 내방객 응대
CHAPTER 11 예약
CHAPTER 12 지시 및 보고
