보건사회복지사업의 프로그램 기획

서론

1단계: 성과측정을 위한 준비
2단계: 측정할 성과들을 선택
3단계: 성과를 나타내는 지표들의 구체화
4단계: 성과측정에 이용될 데이터 수집
5단계: 성과측정시스템의 시험 운영
6단계: 측정 결과의 분석과 보고
7단계: 성과측정시스템의 개선
8단계: 성과측정 결과의 이용

부록: 데이터 수집의 도구 및 절차와 관련된 문제들