대화가 즐거워!

|첫 번째 마당| 대화를 위한 기본 습관
01 대화의 기본은 듣기
입보다 귀가 더 중요해
대화의 기술·하나: 대화를 잘하는 방법은 무엇일까?

02 소리 없는 말, 눈 맞춤과 몸짓
생일 초대
대화의 기술·둘: 효과적인 몸짓 대화, 어떻게 할 수 있을까?

|두 번째 마당| 마음을 나누는 대화
03 솔직하면 안 될 때
장군 다리와 된장찌개
대화의 기술·셋: 거짓말이 필요할 때를 어떻게 판단할까?

04 절대 손해 보지 않는 말, 미안해! 고마워!
휴대 전화와 지갑
대화의 기술·넷: 마음을 움직이는 말, 어떻게 쓸 수 있을까?

|세 번째 마당| 좋은 관계를 위한 대화
05 공손한 표현 알기
바바리맨
대화의 기술·다섯: 공손한 대화를 잘하는 방법은 무엇일까?

06 억지와 주장의 차이 알기
효 시스터스
대화의 기술·여섯: 효과적인 자기 주장, 어떻게 해야 할까?

|네 번째 마당| 매체를 통한 대화
07 안 보여도 지켜야 할 전화 예절
여보세요, 누구세요
대화의 기술·일곱: 전화로 하는 대화, 어떻게 말해야 할까?

08 문자 메시지, 편지에도 예절이 필요해
장난 문자 메시지
생각의 기술·여덟: 글로 하는 대화, 어떻게 써야 할까?