서비스산업의 자격연구 : 3년 종합본 (2010-2012)

제1장 보건 및 사회복지서비스업
1. 연구의 개요
2. 보건 및 사회복지서비스업 자격 현황
3. 주요 연구 결과
4. 정책제언

제2장 사업 및 배분서비스업
1. 연구의 개요
2. 사업 및 배분서비스업 자격 현황
3. 주요 연구 결과
4. 정책 제언

제3장 개인서비스업
1. 연구의 개요
2. 개인서비스업 자격 현황
3. 주요 연구 결과
4. 정책 및 추후 과제 제언

제4장 3년 연구 종합
1. 서비스산업 업종별 전문가 특성
2. 자격의 활용성 및 자격제도의 적절성
3. 자격 발굴 및 신설 가능성
4. 기존 자격의 문제점 및 개선을 위한 정책 제언

부록
<부록 1> 보건 및 사회복지 서비스업 자격 신설(안)
<부록 2> 사업 및 배분 서비스업 자격 신설(안)- 총 28개
<부록 3> 개인서비스업 자격 신설(안)- 총 15개