Marketing Study Plus

PARTⅠ 마케팅의 이해
Chapter 1 마케팅의 개념 12
1. 마케팅의 정의 / 14
2. 마케팅의 구성요소 / 16
3. 마케팅 개념의 발전 / 17
Chapter 2 마케팅과 전략적 기업경영 24
1. 전략적 기업경영 / 26
2. 기업 성장 전략의 결정 / 32
Chapter 3 마케팅과 소비자 만족 36
1. 소비자 만족의 개념 / 38

PARTⅡ 마케팅 전략
Chapter 4 마케팅 전략의 개념 50
1. 전략의 개념 / 52
2. 마케팅 관리 / 54
Chapter 5 환경 분석 60
1. 경영환경 분석 / 62
2. SWOT 분석 / 65
3. 마케팅 조사 / 67
Chapter 6 시장 세분화와 포지셔닝 72
1. 시장세분화 / 74
2. 표적시장 선택 / 76

PARTⅢ 소비자 행동
Chapter 7 소비자 행동의 이해 94
1. 소비자 행동의 의의 / 96
2. 소비자 정보 처리 과정 / 98
Chapter 8 소비자 구매 의사 결정 과정 108
1. 소비자 관여도 / 110
2. 소비자 구매의사결정 과정 / 115
3. 소비자 구매의사결정에 영향을 미치는 요인 / 120
Chapter 9 소비자 운동 134
1. 소비자 문제 / 136
2. 소비자 권리 / 138
3. 소비자 보호 / 140
4. 소비자 운동 / 140

PARTⅣ 마케팅 믹스 관리
Chapter 10 제품 전략 152
1. 제품의 개념 / 154
2. 제품의 분류 / 156
3. 제품 믹스 전략 / 160
4. 제품 수명주기에 따른 제품관리 / 162
5. 신제품의 개발 / 166
6. 브랜드 자산 관리 / 170
Chapter 11 가격 전략 182
1. 가격의 개념 / 184
2. 가격의 중요성 / 184
3. 판매가격의 결정요인 / 185
4. 판매가격의 결정 방법 / 188
5. 판매가격 정책 / 190
Chapter 12 유통 전략 198
1. 유통 경로의 이해 / 200
2. 유통 경로의 유형 / 202
3. 유통 경로 구성원의 관리와 유통 경로 대안의 선택 / 205
4. 도매업과 소매업 / 212
5. 물류의 개념과 중요성 / 214
4. 물류산업의 변화와 국가경쟁력의 기반요소 / 218
Chapter 13 촉진 전략 222
1. 촉진의 개념 / 224
2. 촉진의 구성요소 / 225

PARTⅤ 마케팅 커뮤니케이션
Chapter 14 마케팅 커뮤니케이션의 개념 246
1. 마케팅 커뮤니케이션의 의미 / 248
2. 커뮤니케이션의 기본 모형 / 248
3. 커뮤니케이션에 영향을 주는 요소들 / 250
4. 통합 마케팅 커뮤니케이션 / 258
Chapter 15 마케팅 커뮤니케이션 전략 262
1. 마케팅 커뮤니케이션의 발전 / 264
2. 새로운 마케팅 커뮤니케이션 전략 / 266

PARTⅥ 서비스 마케팅과 최근의 마케팅 동향
Chapter 16 서비스 마케팅의 개념 292
1. 서비스의 개념 / 294
2. 서비스의 중요성 / 294
3. 서비스의 특성 / 295
4. 서비스의 유형 / 296
5. 서비스 프로세스 / 297
6. 서비스 상품의 구성 / 298
7. 서비스 마케팅의 개념 / 300
8. 서비스 마케팅의 주요 이슈 / 303
2. 서비스 품질 측정 모형 / 305
Chapter 17 최근의 마케팅 동향 310
1. 비영리 조직의 마케팅 / 312
2. 문화 마케팅 / 316
3. 스포츠 마케팅 / 323
4. 입소문 마케팅 / 325

▎종합문제 해답 / 337
▎참고문헌 / 338