소비의 과학 WHY WE BUY

PART 1 우리가 구매하는 이유들: Why we buy

Chapter 1 사회경제적 이유 13
1. 문명 / 14
2. 분업, 잉여, 교환 / 15
3. 화폐 / 18
4. 시장 / 20
5. 소비경제사회의 도래 / 25

Chapter 2 심리적 이유 31
1. 니즈, 원츠, 요구 / 32
2. 욕망 / 35
3. 매슬로우의 욕구이론 / 40
4. 철학자들이 바라본 욕망 / 45
5. 욕망의 창조적 활용: 신상품 아이디어 개발 / 58

Chapter 3 감정적 이유 63
1. 정서, 느낌, 감정 / 64
2. 단순감정 / 68
3. 공감감정 / 71
4. 소비감정 / 74
5. 소비자 만족과 불평 / 80

Chapter 4 행위적 이유 85
1. 본능 / 86
2. 충동 / 88
3. 의지 / 91
4. 계획구매와 충동구매 / 96
5. 숨어 있는 구매행동의 동인들 / 100

PARTⅡ 우리가 구매하는 것들: What we buy

Chapter 5 소비지출 109
1. 생리적 욕구 해결을 위한 소비지출 / 111
2. 안전욕구 해결을 위한 소비지출 / 113
3. 애정과 소속 욕구 해결을 위한 소비지출 / 114
4. 인정과 존경 욕구 해결을 위한 소비지출 / 116
5. 자아실현 욕구 해결을 위한 소비지출 / 119

Chapter 6 상품 123
1. 상품의 개념 / 123
2. 상품의 구성요소 / 124
3. 상품종류와 분류 / 125
4. 실용재와 쾌락재 / 129
5. 필수재와 사치재 / 130

Chapter 7 기술혁신과 신상품 137
1. 기술혁신의 역사 / 137
2. 세계 10대 발명품 / 139
3. 신상품의 개념과 분류 / 143
4. 신상품개발 과정 / 144
5. 혁신기술과 신상품의 수용과 확산 / 147

Chapter 8 소비 양극화와 명품구매 149
1. 트레이딩 업(trading up) / 150
2. 트레이딩 다운(trading down) / 157
3. 브랜드, 브랜드 자산 / 160
4. 명품 브랜드 / 165
5. 명품과 사치 소비 / 169

PARTⅢ 우리가 구매하는 방법: How we buy

Chapter 9 소비자행동 연구 177
1. 소비자행동 연구 모델 / 178
2. 소비자행동에 미치는 영향요인 / 180
3. 개인적 요인 관련 주요연구들 / 185
4. 사회적 요인 관련 주요연구들 / 194
5. 상황적 요인 관련 주요연구들 / 199

Chapter 10 정보처리 과정 203
1. 의식 / 204
2. 노출과 주의 / 209
3. 지각 / 211
4. 기억 / 214
5. 기억과 태도 / 220

Chapter 11 의사결정 과정 223
1. 의사결정 / 224
2. 의사결정 과정에 작동하는 인지시스템 / 226
3. 구매의사결정 과정 / 227
4. 의사결정의 인지적 편향들 / 232
5. 의사결정의 심리적 편향들 / 239

Chapter 12 마케팅의 영향 249
1. 광고 / 250
2. 가격 / 259
3. 매장환경 / 267
4. 색상이 만드는 분위기 / 273
5. 음악과 냄새가 만드는 분위기 / 279

참고문헌 | 289
닫는 글 | 297