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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788964767207
· 쪽수 : 205쪽
· 출판일 : 2020-09-03
책 소개
목차
Chapter 01 객실승무원
01. 객실승무원의 개념
02. 객실승무원의 직급
03. 객실승무원의 업무와 배정
04. 객실승무원의 근무
05. 승무원의 지휘 체계
06. 항공 객실승무원 출근 업무
Chapter 02 항공기 객실 구조
01. 항공기 객실 구조
Chapter 03 항공객실 서비스 기물
01. 항공 객실 서비스 기물
02. 음료 서비스 기물
03. 기내식 서비스를 위한 기물 및 취급 요령
Chapter 04 승객 탑승 전 안전·보안 점검
01. 항공기 객실 안전 장비
02. 비행 전 안전 점검
03. 기내 안전 장비의 종류
04. 비상탈출 장비
05. 기내 화재진압 장비
06. 응급 의료장비
07. 기타 안전/보호장비
08. 항공 보안
09. 항공기 출입 가능 인원 ·
10. 안전, 보안 점검시 의심스러운 물건 보고
Chapter 05 이륙 전 안전.보안 점검
01. 이륙 전 안전·보안 점검 및 조치
02. 수하물 안내
03. 객실 준비 완료(항공기 Push Back 전)
04. 탑승 환영
05. 세이프티 데몬스트레이션
Chapter 06 이륙 전 준비 안전 점검
01. 이륙 전 점검사항
02. 비상 탈출
Chapter 07 비행 중 안전.보안 점검
01. 비행 중 안전·보안 업무의 필요성
02. 서비스 절차별 안전·보안
Chapter 08 착륙 전 안전.보안 점검
01. 착륙 신호 후
02. 착륙 준비
03. 승객의 객실 안전 사항 준수 안내
Chapter 09 착륙 후 안전.보안 점검 및 관리
01. 착륙 후 승객 관리
02. 승객 하기
Chapter 10 승객 하기 후 안전.보안 점검 및 관리
01. 승객 하기 후 점검
02. 인수인계
03. 승무원 하기
■ 부록.항공용어
■ 참고문헌
