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책 정보
· 제목 : 품질경영 (이창원 외) 
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788968440564
· 쪽수 : 729쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788968440564
· 쪽수 : 729쪽
목차
저자 머리말
역자 머리말
1부 품질원리
1장 품질입문
2장 품질관리의 기초
3장 고객 초점
4장 인적자원 중심
5장 프로세스 중심
2부 품질을 위한 도구
6장 품질경영의 통계적 기법
7장 품질과 성과 우수성을 위한 설계
8장 품질측정 및 품질통계
9장 프로세스 개선과 식스시그마
3부 품질경영을 넘어서: 성과 우수성을 위한 관리
10장 성과 우수성을 위한 볼드리지 프레임워크
11장 전략 수립과 성과 우수성 창출
12장 성과 우수성을 위한 측정과 지식관리
13장 성과 우수성을 위한 리더십
14장 품질 및 성과 우수성 실현 및 지속
부록
참고문헌
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