3일 인사관리

제1장 환경변화와 인사관리
01. 인사관리의 접근방법
02. 인사관리의 체계
03. 인사관리시스템의 발전과정
04. 전략적 인사관리
05. 외부환경변화와 우리나라 인사관리 시스템의 변화
06. 인사관리 패러다임의 변화
07. 인사부서의 역할과 라인.스텝의 역할분담
08. HR Analytics
09. 국가직무능력표준(NCS)의 이해

제2장 직무관리
10. 직무분석의 목적과 요건, 개선방향
11. 직무분석의 절차
12. 직무조사의 관점과 기법
13. NCS 활용 직무분석(사례직무 : 경영기획)
14. 직무평가의 성공적 수행요건
15. 직무평가의 세부 방법론
16. 직무평가 사례(호텔업)
17. 직무설계
18. 직무과정재설계(BPR)
19. 조직설계와 조직진단

제3장 인력계획과 정원산정
20. 효율적인 인력계획의 수립
21. 인력공급계획
22. 인력수급조정계획(인력유연화)

제4장 채용 및 선발
23. 모집과 선발
24. 모집과 선발의 효과성 평가
25. NCS 기반 능력중심 채용가이드
26. 면접전형
27. 현실적 직무안내(RJP)

제5장 역량관리 및 개발관리
28. 역량모델링
29. 역량개발센터(DC:Development Center)
30. 경력개발(CDP)의 실천적 기법
31. 경력정체의 원인과 극복방안
32. 합리적 승진기준
33. 직급.직책.호칭 분리제
34. 핵심인재, 발탁인사제
35. 현행 교육훈련의 문제점 및 개선방향
36. 플립러닝(Flipped Learning)
37. 교육과정 설계 및 평가

제6장 성과관리
38. 성과관리(PM)
39. 균형성과표(BSC)
40. 성과지표(KPI)도출
41. 성과면담
42. 업적평가 적용
43. 상대평가와 절대평가
44. 팀평가와 개인평가의 연계
45. 역량평가
46. 평가센터(AC)법
47. 생산직 평가제도
48. 다면평가
49. 역량평가와 업적평가의 반영 및 활용
50. 평가의 오류
51. 부서별 평가점수의 조정
52. 평가결과의 수용성 제고방안
53. 성과코칭

제7장 보상관리
54. 보상관리와 적정인건비 산정
55. 기대이론과 공정성 이론
56. 연봉제설계
57. 직무급 설계
58. 기술급, 역량급, 역할급
59. 성과급
60. 우리나라 임금체계의 문제점과 개선방안
61. 임금체계 개편 사례
62. 임금피크제 설계
64. 선택적 복지제도 설계

제8장 유지 및 이직관리
65. 근로시간 단축과 유연화
66. 거래비용이론과 국제인사관리
67. 노동조합의 조직형태
68. 노사관계진단 매뉴얼
69. 노사관계 개선전략
70. 이직에 대한 관리방안
71. 효율적 아웃소싱(outsourcing) 설계 방안

제9장 조직문화
72. 조직진단 및 기업문화 개선전략
73. 조직문화 진단 및 개선 프로세스

부록. 공인노무사 기출문제 - 공인노무사 2차시험 “인사관리”과목 기출문제