전자상거래원론

제1장 전자상거래 개요
1. 전자상거래의 개념과 등장배경
2. 전자상거래의 구성요소
3. 본서의 구성

제2장 전자상거래와 유통의 변화
1. 서론
2. 유통사업 모델의 변화
3. 유통산업의 전자상거래 도입사례 분석
4. 채널갈등 현상과 극복전략

제3장 인터넷 쇼핑몰
1. 인터넷 쇼핑몰의 발전
2. 인터넷 쇼핑몰의 구조
3. 인터넷 쇼핑몰의 유형
4. 인터넷 쇼핑몰의 성공전략
5. 인터넷 쇼핑몰 시스템의 개발과 관리

제4장 온라인 고객
1. 서론
2. 온라인 고객의 구매 형태
3. 소비자 구매의사결정
4. 구매 지원: 전자상거래 에이전트
5. 맺음말

제5장 온라인 광고
1. 서론
2. 온라인 광고의 특징
3. 온라인 광고 유형
4. 온라인 광고전략
5. 온라인 광고 기술
6. 온라인 광고 효과 측정과 가격모델
7. 온라인 광고에서의고려사항
8. 맺음말

제6장 온라인 마케팅과 CRM
1. 서론
2. 온라인 마케팅
3. 고객 관계 관리(CRM)
4. 인터넷 시대의 고객 관계 관리
5. CRM 시스템 구성과 상용 도구

제7장 온라인 경매
1. 서론
2. 온라인 경매
3. 온라인 경매 유형
4. 온라인 경매 프로세스 지원기술
5. 전통적 경매와 온라인 경매
6. 온라인 경매 지원 기술
7. 맺음말

제8장 인터넷 금융서비스
1. 인터넷 금융 기반구조
2. 인터넷 뱅킹 서비스
3. 온라인 증권거래 서비스
4. 보험 분야의 인터넷 서비스
5. 맺음말

제9장 전자상거래 보안
1. 전자상거래와 보안
2. 기술적 보안체계
3. 정책적 보안 체계

제10장 전자지급 결제
1. 개요
2. 인터넷 신용카드 지급결제 시스템
3. 전자자금 이체 시스템
4. 전자수표 시스템
5. 전자화폐 시스템
6. 가상계좌 지급결제 시스템
7. 모바일 지급결제 시스템

제11장 물류와 배달
1. 서론
2. 물류 개요
3. 전자상거래와 배송
4. 인터넷을 활용한 물류 서비스
5. 물류 네트워크의 최적화

제12장 B2B EC와 전자시장
1. 기업간 전자상거래의 이해
2. 전자시장의구조
3. B2B 익스체인지 성공요인
4. B2B c-Commerce
5. B2B EC와 B2B EC의 핵심기술 비교
6. B2B EC 솔루션
7. 맺음말

제13장 전자조달과 공급망관리
1. 서론
2. 전자조달 개요
3. 전자조달 추진 방안
4. 전자조달 솔루션 선택기준
5. 전자조달시스템과 전자시장과의 통합
6. 공급망 관리의 이해
7. 공급망 관리의 정보기술 응용
8. 맺음말

제14장 XML기반 전자상거래
1. 전자상거래와 XML
2. EDI
3. XML 핵심 기술
4. XML 기반 전자상거래 동향
5. 시맨틱 웹
6. 맺음말

제15장 무선전자상거래
1. 서론
2. 무선 전자상거래 정의 및 특징
3. 유선 전자상거래와 무선 전자상거래의 비교
4. 무선전자상거래 애플리케이션
5. 맺음말

제16장 전자상거래 법률과 제도
1. 전자상거래 기본 법규
2. 전자상거래 관련 법규
3. 전자상거래와 조세: 소비세를 중심으로

기타