직무스트레스의 현대적 이해

제 1 장 개 론
I. 스트레스의 정의 및 스트레스 유형 3
1. 스트레스의 정의 3
2. 스트레스 유형 7
II. 직무스트레스의 정의 및 직무스트레스 요인 8
1. 직무스트레스의 정의 8
2. 업무와 관련된 주요 심리사회적 스트레스 요인들 10
III. 국내·외 직무스트레스 현황 및 스트레스 대책 동향 11
1. 국내·외 직무스트레스 현황 11
2. 스트레스 대책에 관한 국제 동향 13
참고문헌 17

제 2 장 직무스트레스의 이론과 평가
I. 직무스트레스의 이론적 고찰 21
1. 역사적 개관 21
2. 스트레스의 원인과 작용기전에 대한 이론들 25
3. 스트레스 반응의 구성요소들 34
II. 직무스트레스의 설명모형 41
1. 카라섹 직업성 긴장 모형 41
2. 노력-보상 불균형 모형 64
3. NIOSH 통합 모형 76
III. 직무스트레스 중재 요인 91
1. 머리말 91
2. 사회심리적 중재 요인 93
3. 맺음말 108
참고문헌 109

제 3 장 스트레스와 생물학적 지표
I. 서론 129
II. 신경내분비계 지표 130
1. 카테콜아민 131
2. 코르티졸과 ACTH 132
3. 도파민 133
4. 세로토닌 133
5. 기타 134
III. 면역지표 134
1. 면역 평가방법 136
2. 스트레스 평가방법 137
3. 만성적 스트레스와 면역 연구의 평가와 전망 138
IV. 심혈관계의 생물학적 지표 138
1. 고혈압 139
2. 호모시스테인 140
3. 죽상경화 형성 및 혈액응고인자 141
4. 심박동수 변이 142
참고문헌 148

제 4 장 직무스트레스와 건강영향 및 과제
I. 직무스트레스와 심혈관계질환 155
1. 서론 155
2. 심혈관계질환에 대한 스트레스의 병태 생리적 기전 157
3. 근거를 통해 살펴본 스트레스와 심혈관계질환의 관계 160
II. 직무스트레스와 근육골격계질환 168
1. 근육골격계와 스트레스와의 관계 168
2. 근육골격계질환과 사회심리적 요인의 관계 170
3. 사회심리적 요인과 근육골격계질환의 관계를 설명하는 이론 173
4. 방법론적 문제 177
5. 근육골격계질환의 관리와 중재 178
III. 직무스트레스와 정신건강 180
1. 근로자에게 나타나는 흔한 정신건강상의 문제 181
2. 정신건강에 미치는 스트레스의 병태 생리적 기전 190
3. 직무스트레스와 정신질환의 업무관련성 평가 198
4. 정신건강문제가 업무와 조직에 미치는 영향 201
5. 사업장 재해와 외상후 스트레스장애 204
6. 결론 212
IV. 임산부의 직무스트레스와 임신·출생 결과 213
1. 서론 213
2. 임신 중 스트레스와 임신·출생 결과에 대한 연구 동향 214
3. 임신 중 스트레스의 병태생리적 기전 220
4. 임신 중 스트레스의 예방과 관리 222
참고문헌 224

제 5 장 직무스트레스의 관리
I. 서론 247
1. 직무스트레스 관리의 현황 및 필요성 247
2. 직무스트레스 관리 방안의 두 흐름 248
3. 직무스트레스 관리 프로그램의 추진 전략 및 고려되어야 할 항목 249
4. 직무스트레스 관리 프로그램의 기획 절차(단계) 249
5. 직무스트레스 관리 프로그램의 평가 250
6. 직무스트레스 관리 프로그램의 연구동향 252
7. 직무스트레스 관리 프로그램의 유용성 255
II. 직무스트레스 관리의 조직적 접근 256
1. 직무스트레스관리의 조직적 접근에 대한 일반적 이해 256
2. 근로자지원프로그램 277
III. 직무스트레스 관리의 개인적 접근 296
1. 대처전략에 초점을 맞춘 스트레스 관리 프로그램 296
2. 구체적 스트레스 관리 훈련 기법 298
3. 관리 프로그램의 구성 301
4. 스트레스 관리 훈련의 효과 303
5. 스트레스 관리 방법 적용 시 유의사항 305
IV. 직무스트레스의 법적 관리 및 보상 308
1. 직무스트레스 예방 308
2. 직무스트레스에 의한 업무상 질병 보상 311
V. 직무스트레스의 예방과 관리 325
1. 직무스트레스 예방 및 관리의 필요성 325
2. 직무스트레스 예방 관리 접근법 327
3. 직무스트레스 관리 프로그램 추진 전략 330

참고문헌 335
부록 343

제 6 장 직무스트레스의 연구현황 및 과제
I. 서론 351
II. 국내 연구현황 351
1. 초기 직무스트레스 연구의 전개 351
2. 연구의 본격화 : 직무스트레스 측정도구의 표준화 연구의 발전과정 352
3. 한국인 직무스트레스 측정도구의 내용 355
III. 국제 연구동향 359
1. 노동의 사회심리적 환경 요인에 대한 이론적 틀 359
2. 직무스트레스 연구 방법 360
3. 국가차원의 직무스트레스 가이드라인 363
IV. 향후 연구과제 364
1. 건강영향 평가 및 임상적 지표 개발과 발전 364
2. 작업환경 및 사업장 평가와 관리 367
3. 다양한 평가도구의 개발 371
4. 노동의 사회심리적 요인과 건강장해에 대한 책자와 가이드라인 제시 372
5. 직무스트레스와 ‘정치’ 372
6. 직무스트레스로 인한 의료·사회적 비용 추계 373
7. 근육골격계질환과 직무스트레스의 상관성 확인과 대안마련 374
8. 가정과 직장 양립에 따른 스트레스 요인에 관한 연구 374
9. 직무스트레스 연구인력 인프라 구축과 교육과정 구축 374

V. 결론 375
참고문헌 377

부 록
I. 한국인 직무스트레스 측정도구 381
1. 한국인 직무스트레스 측정도구 개발배경 381
2. 한국인 직무스트레스를 구성하는 영역에 대한 정의 382
3. 일반적 안내 383
4. 직무스트레스 점수 산출 및 평가방법 383
5. 한국인 직무스트레스 측정도구의 참고치 386
II. 한국어판 직무내용 설문(45 추천문항)[JCQ-K(45q), 2004] 393
III. 한국어판 노력-보상 설문지(ERI-K, 2004) 398
IV. 한국어판 NIOSH 직무스트레스 설문지 403
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