[큰글자책] 말의 힘

Prologue
말, 사람의 마음을 움직이는 강력한 힘 004

CHAPTER 1
마음을 움직이는 말의 힘

말의 힘 015
시대 유감, 시대를 뒤흔든 말 022
칼보다 날카로운 말의 힘 029
안전하게 말의 힘 사용하기 037
같은 말, 다른 힘 044
위기에서 필요한 말 051
마음을 움직이는 ‘말의 힘’ 058

CHAPTER 2
대화가 어려운 사회, 즐겁게 대화할 수 없을까

대화에 어려움을 느낀다면 069
양말의 대화 076
대통령과의 대화는 즐거울 수 있을까 084
말 못하는 아기와 대화하는 방법 092
어느 정치인의 대화법 102
세상에서 가장 짧은 대화 109
인생은 타이밍, 대화도 타이밍 118

대화를 망치는 가장 쉬운 방법 127

CHAPTER 3
대화의 꽃, 효과적인 토론하기

토론이 실종된 사회 137
토론 능력은 노력의 산물이다 145
토론의 백미, 촌철살인의 비유 154
품격 있게 토론하기 164
여백이 있는 토론 173
공감이 전하는 힘 183
토론의 절반은 자신감이다 190

CHAPTER 4
말의 힘을 기르기 위한 습관

말의 힘, 그리고 습관 199
메모와 기록의 힘 205
거인의 어깨 위에 올라서는 방법 211
언제 어느 때나 말하는 습관 가지기 219
실수의 두려움 이겨내기 227
질문하는 습관 가지기 234
사람의 눈과 친숙해지기 243

Epilogue
효과적인 말이 가져오는 삶의 변화 250