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책 정보
· 제목 : 경영품질론 (개정판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788971895320
· 쪽수 : 465쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788971895320
· 쪽수 : 465쪽
목차
제1편 품질에 관한 일반적 개론
제1장 품질이란 무엇인가?
제2장 세계의 품질 제도
제3장 품질의 선구자
제4장 품질코스트
제5장 통계 기법
제2편 Total Quality Management
제6장 TQM에 관한 개요
제7장 최고경영자의 리더십
제8장 고객만족
제9장 직원만족
제10장 프로세스의 지속적인 개선
제11장 설계를 통한 품질향상
제3편 6 시그마
제12장 6 시그마의 기원
제13장 6 시그마의 정의, 목표, 원리
제14장 6 시그마 혁신전략
제15장 6 시그마의 주역과 성과 측정 기준
제16장 6 시그마의 특성과 성공요인
제17장 DFSS
제18장 린 6 시그마
기업명색인
영문색인
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저자소개
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