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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 창업/취업/은퇴 > 창업정보
· ISBN : 9788972091820
· 쪽수 : 394쪽
· 출판일 : 2006-10-20
책 소개
목차
기본 노하우 편
머리말
Chapter 01_ 장사 노하우
section 01 장사 노하우를 만드는 노하우
section 02 장사 컨셉을 만드는 노하우
section 03 브랜드 점포를 만드는 노하우
section 04 생각하고 판단하는 노하우
section 05 새로운 수요를 창출하는 노하우
section 06 경쟁하고 상생하는 노하우
section 07 최고의 장사 노하우
Chapter 02_ 업주의 능력
section 01 업주의 역할
section 02 업주의 인간성
section 03 업주의 마음가짐
section 04 업주의 몸가짐
section 05 업주의 지식
section 06 최고의 업주가 되는 노하우
맺는 말
운영 노하우 편
머리말
Chapter 03_ 영업 전략
section 01 상품 전략
section 02 비용 전략
section 03 가격 전략
section 04 홍보 전략
section 05 판매 전략
section 06 서비스 전략
section 07 고객 관리 전략
section 08 직원 관리 전략
section 09 운영 전략
맺는 말
저자소개
책속에서
이해관계라는 것은 대개 한 쪽이 이로워지면 다른 한 쪽이 해로워질 수 있는 관계이다. 업주와 고객들의 관계도 이해관계라 할 수 있다. 따라서 업주가 본인의 입장에서 본인을 기준으로 생각하고 판단한다면, 그 결과는 고객들에게 해가 되는 것일 수도 있다. 업주에게는 득이 되고 고객들에게는 해가 되도록 판단한다면, 그것은 장차 업주에게 더 큰 손해가 될 수 있다. - 본문 중에서