비서학개론

001. 비서의 정의 및 유형 002. 비서의 자질과 역할 003. 조직과 비서 004. 기업과 비서 005. 리더쉽과 동기부여 006. 의사소통 007. 정보화 사회와 비서 008. 상사의 신변보좌 009. 회의준비 010. 방문객 응대 011. 문서관리 012. 사무자동화기기의 처리 013. 환경정비 014. 사무실관리 015. 전화응대 016. 화법 017. 경조사업무 018. 거래상식