생활예절과 국제매너

제1장 예절과 매너의 이론적 기초

1. 예절과 매너의 본질
1) 예절과 매너의 정의
2) 동양에서의 예절과 매너
3) 서양에서의 에티켓과 매너
2. 예절과 매너의 성격에 대한 해석
1) 윤리학적 해석
2) 사회학.문화인류학적 해석
3) 사회심리학적 해석

제2장 우리의 가정의례 형성과 변천

1. 우리나라 예학의 역사
2. 전통적 및 현대적 가정의례
1) 작명례
2) 성년례
3) 혼인례
4) 수연례
5) 상장례
6) 제례
7) 명절과 세시풍속

제3장 일상생활 예절

1. 개인생활 예절
1) 예절 바른 마음가짐
2) 에절 바른 몸가짐
3) 신체 정결 점검
4) 몸단장의 요소
5) 옷차림
6) 용모 복장 점검
7) 기본적인 몸가짐
8) 대화 예절
9) 인사 소개
10) 안내와 수행
11) 물건 다루기
120 좌석 권하기
13) 식사예절
2. 가정생활 예절
1) 어른을 모시는 예절
2) 부부간의 예절
3) 부모 자식간의 예절
4) 형제 자매간의 예절
4. 학교생활 예절
1) 학교생활의 공통 예절
2) 강의와 연설의 예절
3) 남학생과 여학생간의 예절
4. 사회생활 예절
1) 공중도덕
2) 경조사의 예절

제4장 비즈니스 매너

1. 직장환경의 변화와 비즈니스 매너
1) 변화하는 직장환경
2) 비즈니스 매너의 의의
3) 비즈니스 매너의 필요성
4) 비즈니스 매너와 바람직한 직장인 상
2. 직장에서의 비즈니스 매너
1) 인사
2) 명함교환
3) 전화
4) 외부인 접객
5) 복명과 보고
6) 비즈니스 문서
7) 출장여행
3.직장인의 국제 비즈니스 커뮤니케이션
1) 국제 비즈니스 커뮤니케이션 매너
2) 국제 비즈니스 매너 있는 회화법
3) 국제 비즈니스 편지 작성

제5장 외국여행에 대한 예절

1. 여행의 예절
1) 여행지에 관한 정보수집
2) 여권
3) 비자
4) 외화와 여행경비
5) 여행가방
6) 옷 준비
7) 출국수속
8) 비행기 내에서의 주의사항
9) 입국절치 및 수속
10) 여행지에서의 주의사항
110 항공기 내에서의 예절
2. 호텔에서의 예절
1) 호텔 이용방법
2) 호텔에서의 매너
3) 호텔 시설의 활용 요령
3. 관광에서의 예절
1) 관광이란 무엇인가?
2) 관광의 대상
3) 관광을 어떻게 할 것인가?
4) 관관에 임하는 자세
5) 관광시의 예절
6) 단체 관광할 때 주의사항
7) 동숙자끼리의 예절
8) 여행시의 대화
4. 방문예절
1) 가정방문시의 예절
2) 집안에서 지켜야 할 예절
3) 사무적인 방문시의 에절
4) 친한 사이의 방문예절
5. 식사예절
1) 식사예절의 정신
2) 식생활 문화의 차이
3) 레스토랑 이용시 알아두어야 할 사항
4) 식사예절에서 유의해야 할 사항
5) 식사는 사교이다
6) 서양식사의 예절
7) 반주의 예절
8) 일본 요리의 예절
9) 중국 요리의 예절
6. 파티에서의 예절
1) 파티의 종류
2) 칵테일 파티
3) 뷔페
4) 칵테일 뷔페 파티
5) 파티에서의 화제
6) 파티 복장