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책 정보
· 제목 : 21세기 여행업 경영론
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788977232365
· 쪽수 : 299쪽
· 출판일 : 2003-12-30
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788977232365
· 쪽수 : 299쪽
· 출판일 : 2003-12-30
목차
제1부 여행업의 기초 여행업의 이해 여행업의 형태와 발전 여행환경과 여행시장 제2부 여행업 경영 여행업의 조직 여행업의 인적자원관리 여행업의 웹 사이트와 컨텐츠 여행상품 여행업 마케팅 인터넷 마케팅 여행업의 CRM 제3부 여행업무 판매업무 및 카운터업무 예약, 수배업무 여권 및 사증업무 출입국 및 첨승업무 가이드 업무
