인터넷과 전자상거래

1장 전자상거래의 의의

1. 전자 상거래의 정의 및 유형
1.1. 전자 상거래의 정의
1.2. 전자 상거래의 유형

2. 전자상거래의 발전 배경 및 영향

3. 전자상거래 도입으로 인한 이점

4. 인터넷 산업과 전자 상거래
4.1. 인터넷 산업의 구성
4.2. 인터넷 기반 산업
4.3. 인터넷 지원 산업
4.4. 인터넷 활용 산업

5. 인터넷 비즈니스 모델
5.1. 비즈니스 모델
5.2. 인터넷 비즈니스 모델

6. 국내 전자 상거래 현황
6.1. 일반 정보 통신 업체
6.2. 전자 상거래 서비스 업체
6.3. 주요 사업자 현황
6.4. 전자 상거래 지원 센터(ECRC)

7. 해외 전자 상거래 현황
7.1. 일반 현황
7.2. 미 국
7.3. 일 본
7.4. 유럽연합(EU)

2장 인터넷과 전자상거래

1. 인터넷의 개념과 원리
1.1. 인터넷의 개념 및 출현 배경
1.2. 인터넷의 발전 과정
1.3. 국내의 인터넷 역사와 망 구성
1.4. 인터넷의 작동 원리: TCP/IP
1.5. 인터넷 접속 방법

2. 인터넷 서비스
2.1. 기본 서비스
2.2. 뉴스 서비스
2.3. 정보 검색 서비스

3. 인터넷이 기업 경영에 제공하는 기회
3.1. 커뮤니케이션 비용 감소
3.2. 커뮤니케이션 및 조정 능력 향상
3.3. 지식 분배 가속화
3.4. 고객 서비스 향상 및 마케팅의 용이화
3.5. 전자상거래의 활성화

4. 인터넷의 향후 발전 방향
4.1. 인터넷2, NGI 및 TEN-34
4.2. 인터넷2의 활용
4.3. IPv6

5. 인트라넷
5.1. 인트라넷이란
5.2. 인트라넷과 기업 경영
5.3. 인트라넷의 전망
5.4. 인트라넷 활용 현황
5.5. 인트라넷 기술

3장 전자상거래와 경영환경

1. 전자상거래로 인한 경영 환경의 변화
1.1. 시장 환경의 변화
1.2. 공급자·소비자에 미치는 영향
1.3. 기업의 투자 의사 결정

2. 전자상거래와 공급자·소비자 행동
2.1. 공급자 행동
2.2. 소비자 행동
2.3. 소비 추세
2.4. 소비자가 얻는 혜택

3. 중간업자(Intermediary)
3.1. 중간상 소멸론
3.2. 중간상 존속론

4장 전자상거래 관련기술

1. 전자 화폐
1.1. 전자 화폐의 개념
1.2. 전자 화폐의 종류

2. 전자 화폐의 특성과 문제점
2.1. 특 성
2.2. 문제점

3. 전자 지불 시스템
3.1. 전자 지불 시스템의 의의
3.2. 전자 지불 시스템의 현황
3.3. 전자 지불의 특징
3.4. 전자 지불 시스템의 영향

4. 인터넷 보안
4.1. 인터넷 보안의 현실과 필요성
4.2. 인터넷 보안을 위한 암호 방식
4.3. 인터넷 보안 및 지불 프로토콜

5. 전자 인증
5.1. 공개키
5.2. 서비스별 인증 방법

5장 분야별 전자상거래

1. 포털 서비스
1.1. 포털 서비스의 현황
1.2. 포털 서비스의 개념
1.3. PC 통신 업체의 포털 서비스
1.4. 해외 업체의 포털 서비스
1.5. 국내 업체의 포털 서비스

2. 금융 서비스
2.1. 금융 분야의 현황
2.2. 업종별 금융 전자 상거래
2.3. 온라인 증권 거래

3. 인터넷 무역 [그림 5-5] 기존 무역 거래와 인터넷 무역의 비교
4. 공공 부문
4.1. 정부 조달
4.2. 4대 사회보험
4.3. 정보통신부

5. 유통 부문
5.1. 인터넷 쇼핑몰
5.2. 기업간 제휴

6. 물류 부문
6.1. 한국물류정보통신(KL-Net)
6.2. 로지스 클럽
6.3. 통인물류정보통신

7. 자동차 산업
7.1. 국내 현황
7.2. 선진국 현황

8. 전기·전자 부품 산업
8.1. 전기·전자 부품 분야 현황
8.2. 인터넷 공개 구매 활용 현황

9. 농수산물 부문
9.1. 농림부
9.2. 해양수산부

10. 인터넷 경매

11. 소호(SOHO) 비즈니스

6장 전자상거래와 창업

1. 전자상거래 창업의 특성
1.1. 소자본 창업
1.2. 일인 다역
1.3. 24시간 영업
1.4. 세계적인 판매망 구축
1.5. 일 대 일 맞춤 서비스
1.6. 무점포
1.7. 유통 단계의 축소
1.8. 재고 관리
1.9. 카탈로그·홍보물
1.10. 화재, 도난, 파손으로 인한 손실

2. 전자상점 구축
2.1. 계획 수립
2.2. 사이버몰 정책
2.3. 매장 구축
2.4. 필요 시스템
2.5. 구축 절차
2.6. 인터넷 연결
2.7. 결제 방법
2.8. 택배 수단
2.9. 사업자 등록증 신청
2.10. 대금 정산 과정
2.11. 반품 처리
2.12. 재고 관리

7장 전자상거래 사례

1. 대고객 서비스
1.1. 세이버 그룹(SABRE Group)
1.2. 페더럴 익스프레스(FedEx)

2. EDI
2.1. 얼리전스 헬스케어(Allegiance Healthcare)
2.2. 월마트(Wal-Mart Stores)
2.3. 비자 인터내셔널(Visa International)
2.4. 베네통 그룹(Benetton Group)
2.5. 3M

3. 조달 부문
3.1. 미국 연방 조달 전자상거래 구축
3.2. GE Lighting
3.3. 한국 조달청

4. 인터넷 서점
4.1. 아마존(Amazon)
4.2. 인터넷종로서적

5. 인터넷 쇼핑
5.1. 버추얼 빈야드(Virtual Vineyards)
5.2. 사이베리안 아웃포스트(Cyberian Outpost)
5.3. 델(Dell) 컴퓨터

6. 인터넷 경매
6.1. 이베이(eBay)
6.2. (주)옥션

7. 국내 인터넷 쇼핑몰

8. 정보·콘텐츠 검색 및 제공
8.1. 야후(Yahoo)
8.2. 전자상거래를 이용한 기술이전 사업

8장 전자상거래 관련법

1. 전자 거래 기본법
2. 전자 서명법
3. 전자 거래 소비자 보호 지침