마케팅관리

제1장 마케팅의 이해
1.1 마케팅의 정의
1.2 마케팅의 중요성
1.3 마케팅의 주요 개념

제2장 마케팅 환경분석
2.1 마케팅환경의 의의
2.2 외부 거시적 환경
2.3 외부 미시적 환경
2.4 내부 환경
2.5 마케팅 환경분석

제3장 소비자행동 이해
3.1 소비자행동 개관
3.2 소비자 의사결정과정
3.3 소비자 정보처리과정
3.4 소비자행동의 사회문화적 영향요인
3.5 소비자행동의 개인심리적 영향요인

제4장 마케팅 조사와 마케팅 정보시스템
4.1 마케팅 조사
4.2 인터넷 마케팅 조사
4.3 마케팅 정보시스템

제5장 시장세분화와 표적시장선정 전략
5.1 시장세분화 및 표적시장선정 개요
5.2 시장세분화
5.3 표적시장선정

제6장 포지셔닝 전략
6.1 포지셔닝의 개념
6.2 포지셔닝의 중요성
6.3 포지셔닝 과정
6.4 포지셔닝 유형

제7장 제품관리
7.1 제품의 이해
7.2 제품관리

제8장 브랜드 관리
8.1 브랜드 이해
8.2 브랜드 관리
8.3 브랜드 자산관리

제9장 신제품 개발과 제품수명주기 관리
9.1 신제품의 의의
9.2 신제품 성공의 조건
9.3 신제품 개발과정
9.4 제품수명주기 관리

제10장 가격관리
10.1 가격의 이해
10.2 기본적 가격의사결정
10.3 상황별 가격의사결정

제11장 유통경로 관리
11.1 유통경로 개관
11.2 유통경로의 설계
11.3 유통경로 운영
11.4 유통경로 성과평가 및 피드백

제12장 마케팅 커뮤니케이션 과정과 IMC
12.1 마케팅 커뮤니케이션의 이해
12.2 IMC의 이해
12.3 IMC의 실행과정

제13장 광고/PR/판매촉진/인적판매
13.1 광고
13.2 PR
13.3 판매촉진
13.4 인적판매

제14장 특수주제: 소매 마케팅
14.1 소매 마케팅
14.2 도매 마케팅
14.3 인터넷 유통

제15장 특수주제: 서비스 마케팅
15.1 서비스 마케팅의 의의
15.2 서비스 마케팅 관리