정부신뢰성과 행정

머리말
서문

제1장 왜 정부는 신뢰를 받지 못하는 것일까?
제2장 정부 신뢰성이란 무엇인가?
제3장 정부 신뢰에 대한 위기 : 미국과 한국
제4장 전문적 대응조치 저해와 관련된 사례 : 괌(Guam) 공항에서의 여객기 추락사고
제5장 전문적 대응조치 저해와 관련된 사례 : 세월 호 침몰 사고
제6장 기관 및 행정 관료들의 도덕성과 관련된 사례
제7장 위기발생 시 관련부처 간 그리고 기업과 해당관련기관 간의 협력과 공조체제의 미비와 관련된 사례
제8장 관련사례분석을 통해 도출 된 정부불신을 낳은 문제점들
제9장 전문성 증진을 통한 정부 신뢰성의 제고
제10장 도덕성 증진을 통한 정부 신뢰성의 제고
제11장 위기관리통제체제 확립을 통한 정부신뢰성의 제고
제12장 글을 마무리하면서

참고문헌
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