빌딩관리 실무 매뉴얼

Chapter 1 건축물 현황 파악
1. 건축물 현황파악 주요 내용
2. 주요 세부 업무
3. 주요 업무별 세부 사항
4. 시설별 공급계통도 파악
5. 신입사원 교육

Chapter 2 건축물 인수 업무
1. 인수인계 스케줄
2. 하자점검 및 펀치리스트 작성
3. 설비별 인수 교육
4. 인수인계
5. 도면 서류
6. 각종 필증, 매뉴얼, 기타 서류 인수
7. 잉여 자재 인수
8. 키 인수인계
9. 명의 변경
10. 법정 선임
11. 에너지 검침
12. 보험 가입
13. 당직 업무 실시
14. 장비이력카드
15. 소방계획서 작성, 비치 및 소화기 배치
16. 특수비품 구매 검토
17. 미화자재 초도물량
18. 준공 청소
19. 건축물 유지관리 계획 등록, 보고
20. 보안관리 계획
21. 미화관리 계획
22. 조경수목 관리

Chapter 3 입주지원 서비스
1. 입주관리 서비스
2. 안내문, 기준
3. 관리비 부과
4. 관리제규정
5. 입주 지원

Chapter 4 관리운영 서비스
1. 관리운영 서비스
2. 시설관리운영 계획수립 및 운영
3. 시설관리 운영 매뉴얼 및 운영 계획서
4. 비상대응 매뉴얼
5. 서비스 고객 만족도
6. 민원처리 계획
7. 교육계획
8. 법정 검사
9. 법정 서류 관리
10. 월정 유지보수 계약
11. 쓰레기 처리 계획
12. 우편물류 수발 계획
13. 승강기 운영계획
14. 사인물 검토
15. 유료주차장 운영 검토
16. 금연빌딩 운영
17. 게시물 관리
18. 에너지절감 운영계획
19. 중장기 유지보수 계획
20. 안전관리 서비스
21. 보안 업무
22. 미화 업무
23. 방역

Chapter 5 퇴거관리 서비스
1. 퇴거 상담 및 지원
2. 원상복구 서비스
3. 퇴거 종결

Chapter 6 기타 일반 행정
1. 행정 양식
2. 유니폼
3. 협력업체 선정
4. 비상연락망
5. 업무계획 보고
6. 업무실적 보고
7. 관리단
8. 그랜드 오픈
9. 직원 인사고과(평가)
10. 빌딩관련 제세금
11. 임대지원 업무

Chapter 7 시설관리서비스 용역계약
1. 적용범위
2. 시설관리 서비스 업체의 목표
3. 시설관리 서비스 검토사항
4. 시설관리 서비스 검토사항 예시
5. 용역비 산출
6. 빌딩신축 시 검토사항