공공부문의 기록관리 : 사례연구 1

1. 캐나다정부의 인적자원 관리기록의 평가사례(일반행정기록의 평가)
2. 거시평가: 소득보장프로그램 분야의 사례
3. IMOSA를 이용한 사무실시스템의 전자문사 관리
4. 가나의 국가기록관 관리시스템 자동화 개발 사례
5. 서인도제도 대학의 기록보관소 및 기록관리 프로그램 자동화 사례
6. 시스템 붕괴 또는 조직 이동?: 앤도버 대학 기록보존소의 자동화(가상사례)
7. 잠비아의 기록관리 프로그램의 개발
8. 싱가포르 국립기록보관소의 전자기록 보존: 균형있는 기록보관법률과 책임소재
9. 케이만군도 국립기록보관소의 재난대비 계획
10. 의사결정관리와 팀워크 사례연구
11. 전자정부로의 전환: 기록관리에 대한 도전
12. 서인도제도 대학: 등록실의 업무개선 프로젝트·기록관리 환경에서의 총체적인 질적 향상