협상력을 기른다

1장 우리가 배우지 못한 협상
1. 웅변은 은이요, 침묵은 금인가?
2. 유럽과 미국에서도 이문화 장벽은 있다
3. 한 마리 야생 늑대의 연기력

2장. 이론 연구보다는 실전이 먼저
1. 협상학에 대한 기대와 의문
2. 사람은 이치나 계산만으로 움직이지 않는다.

3장. 일상생활에도 협상이 존재하는가?
1. 카페에서 일어난 분쟁
2. 이해관계가 없는 협상은 협상이 아니다
3. 값을 깎는 다양한 협상
4. 자기 주장을 펴는 데 따른 어려움

4장 기다리는 자세는 금물
1. 비서는 로봇이 아니다
2. 외국계 기업에 입사하기 위해서는
3. 혼자서 고군분투하는 연봉 협상

5장. 비즈니스 협상은 반드시 이겨야 한다.
1. 페어플레이의 원점
2. 위험을 감수하지 않고 영광은 없다
3. 협상에 강한 사람이란?

6장. 협상력을 높이기 위한 테크닉
1. 적당한 유머가 필요하다
2. 프레젠테이션을 성공적으로 이끄는 결정타
3. 전략과 전술을 구별해서 활용한다.
4. 인물을 감정하는 안목을 양성한다.
5. 비아냥거림과 허풍에 대한 반격 테크닉
6. 사람 네트워킹을 구축하는 방법
7. 외국인 콤플렉스를 불식시키는 마음가짐
8. 포커페이스와 디베이트 능력

7장. 협상력은 특수한 능력이 아니다
1. 일상생활만이 기초 체력을 양성하는 마당이다
2. 강인함의 정체는 자신만의 끈기 있는 자세