세븐일레븐의 경영신화

머리말

1. 장사꾼의 원점
아무것도 없는 맨손 시작
시대가 변하는 것의 두려움
어머니의 미소 뒤에 숨겨져 있던 것
형의 은혜
안일한 길을 걷지 않는다
비뚤어지지 말자 자포자기하지 말자
오로지 손님 덕분에
매입이라는 진지한 승부
개업 때의 마음을 잊지 않는다
인생의 짐

2. 장사꾼의 마음가짐
성실함을 잃지 않는 어려움
성실함이 돈을 모은다
상인은 고독 속에서 살아간다
무엇을 원하는지를 알려고 한다
가격설정은 손님의 마음을 염두에 두고
어음거래의 무서움
사훈은 마지막으로 의지할 곳
일관성을 지킨다
한 사람 한 사람의 의욕을 불러일으킨다
두렵더라도 모험심을 갖자
리서치가 틀렸을 경우를 생각한다
생활을 제안하는 장사
토지를 소유하지 않는 경영
글로벌 스탠더드를 활용한다
상인은 지혜로 산다
단품관리로 손님을 본다
사원이 당사자 의식을 갖도록 하기 위해서
현장의 목소리에서 무엇을 얻을 것인가
윗사람 의식을 버린다
회사가 커지는 무서움
처음의 마음과 젊음에 대하여
명예를 위해서 그리고 남에게 보이기 위해서 상장하지 마라
'성장'보다는 '생존'을 생각한다
정치에 의존하는 위험함
외국에서 하는 장사는 어렵다
은혜에 보답하려는 마음을 잊지 않는다

3. 가슴 속에 남아 있는 만남
겸허한 사람의 숭고함
장사의 원점을 배우다
경영의 근본적인 자세는 기도하는 마음
돈의 냉엄함과 역할
그 자리에 적합한 사람이 인재다
담담한 마음으로 나의 길을 가다
태초에 생활이 있었다
모방하지 않는다
미국 경영인들의 경험법칙
기호 때문에 망한다

4. 앞으로의 현대 자본주의 사회
어려운 시대로 접어드는 예감
은행신화를 다시 보자
관리 경제의 무서운 점
장사꾼은 토지에 연연해하지 않는다
샐러리맨이 땅을 살 수 있는 나라
자기 돈, 나의 돈
3차원적 시점으로 경영을 생각한다
구조조정보다는 급여 삭감을
호황과 불황을 되풀이하는 것이 경제

저자 후기
역자 후기