히트상품 어떻게 탄생하는가

1장 변화, 유행, 그리고 쇠퇴
현재의 장거리 통신 전쟁의 기원을 찾아서
단순화를 넘어서
은폐된 질서
복잡성이론의 발견
시간이 중요하다
전체는 부분의 합과 다르다
적응하는 것 자체가 생존하는 것
세계의 복잡성
갑작스런 돌풍

2장 히트상품의 해부
히트상품은 도처에서 발생한다
히트상품은 폭발물과 같다
인간 열역학
고등학교 규칙
어떻게 1+1이 2가 되지 않는가?
일정한 거리를 두고 실행되는 개인행동들
힘의 원리와 지형도

3장 경쟁력을 가져다주는 복잡성
다원적인 도약
단순함에서 복잡함으로
복잡성에 대한 반응으로서의 스키머
시각화하고 간파하라
총괄보다는 분해하라
시스템이 변화하는 시점을 간파하라
지렛대 효과를 극대화하라
공동체를 결성하고 전파자들의 목록을 작성하라
수요의 파도를 타라
연속적이고 단기적인 전술을 개발하라
행위의 전후관계를 이해하라

4장 가상세계에서 얻은 교훈
컴퓨터 시뮬레이션의 가상세계
기층으로부터 시장 이해하기
시스템론적인 사고
기초 사실
시뮬레이션의 조작
행위자들 가동시키기
변화와 유행
실제세계에서 배울 수 있는 것

5장 어디서 히트상품은 발생하는가?
기립박수
기대에 부응하기
모방
유행과 칵테일 파티
통찰에 필요한 데이터 마이닝
아벤츄라
히트상품과 시간

6장 히트상품 공장
고객 묶어두기
<타이타닉>의 대흥행
게임의 법칙
전략적 지침
고객확보
에버그린
예측과 다차원적 이벤트
TV와 TV게임쇼
적절한 화젯거리의 창출

7장 현실세계의 히트상품
웹사이트의 발달
판매속도 늘리기
웹의 성공
화제는 히트상품

8장 히트상품은 어떠한 영향을 미치는가?
히트사건의 부정적 측면
미래의 역사
히트상품과 컴퓨터
히트상품과 인간
I-It에서 I-Hit로
새로운 세계의 이해