소비자의 심리학

저자서문
역자서문

1부 소비자행동의 개관
1장 소비자행동과 마케팅
2장 소비자행동에 대한 심리학적 접근

제2부 소비자의 의사결정 과정과 정보처리
3장 소비자의 문제인식과 구매의사결정
4장 소비자 정보탐색과 선택대안평가
5장 구매결정 후의 과정

제3부 소비자 개인의 내적 요인과 심리학적 기능
제6장 소비자의 지각
제7장 소비자의 지식과 기억
제8장 소비자의 학습
제9장 소비자의 동기유발과 감정
제10장 소비자의 태도 형성과 변화
제11장 소비자 관여도
제12장 소비자의 개인적 특성

제4부 소비자를 둘러싼 외부환경요인
제13장 소비자행동의 상황요인
제14장 가족의 소비행동
제15장 대인집단요인과 소비자행동
제16장 문화적 용인과 소비자행동

참고문헌
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