결단

머리말

제1부 기술편 ― 결단 프로세스를 익히다
프롤로그
성공한 사람들의 의사 결정 속도
누구를 위한 결단인가
결단에 이르기까지의 프로세스를 ‘영상화’한다
싱크포인트(Think Point)
전략 · 전술 · 실시

제1장 전략 프로세스
1) 골·목적
01) 기초적인 인식을 확실히 한다
02) 디자이어(자신이 갖추어야 할 모습)를 명확히 한다
03) 전략기동력(戰略機動力 : 모빌엔진)을 간파한다
04) 골(방향)을 설정한다

제2장 전술 프로세스
1) 상황 파악
05) 문제점을 열거한다
06) 사실적인 정보를 중시한다
07) 과제(행동계획/액션플랜)화 한다
08) 우선 순위를 분명히 매긴다
2) 원인 규명
09) 차이를 명확히 한다
10) 정보를 재빨리 정리한다
11) 정보의 품질을 확인한다
12) 가정한 원인을 정보로 검증한다
3) 선택 결정
13) 안건, 선택의 목적을 명확히 한다
14) 목표나 조건을 열거하고 평가한다
15) 복수의 안건을 생각한다
16) 위험요소를 생각한다
4) 장래 분석
17) 달성해야 할 포인트를 결정한다
18) 중대한 영역을 체크한다
19) 위험성과 기회를 정리한다
20) 대책에는 사전 대책과 사후 대책이 있다
* 전술 프로세스 정리

제3장 실시 프로세스
1) 실시 분석
21) 업무를 세밀하게 분류한다
22) 역할 분담을 분명히 한다
23) 진행상의 중요한 포인트를 체크한다
24) 경험의 영상화를 도모한다
* 제1부 정리


제2부 습득편 ― 실례를 적용한다

제4장 역사를 통해 살펴보는 결단
스푸트니크쇼크
인생 최대의 패배를 맛보다
‘기초적 인식’을 소홀히 한 케네디
케네디가 명확히 한 골
결단을 국민과 공유화
핵전쟁을 막은 결단

제5장 기업을 통해 살펴보는 결단
‘결단의 프로’ 야마토 운수의 오구라 마사오(小倉昌男) 사장
과거에 성공했던 경험이 결단을 방해했다
경영이란 자신의 머리로 생각하는 것
전원 경영
택배사업에 참가할 때까지의 결단 프로세스
‘택배개발요강’의 기본적인 사고방식
커뮤니케이션이야말로 모빌엔진
기업 조직의 호순환
골을 향한 코스


제3부 실천편 ― 직접 결단을 내려본다
프롤로그
결단의 품질이 항상 일정한 결단의 프로
다섯 가지 자문자답
[실례1] 상황 파악 프로세스
[실례2] 원인 규명 프로세스
[실례3] 장래 분석·실시 분석 프로세스

마치고 나서