갈등조정의 ABC

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책 정보

· 제목 : 갈등조정의 ABC
· 분류 : eBook > 사회과학 > 사회문제 > 사회문제 일반
· ISBN : 9788988958940
· 출판일 : 2018-11-15

책 소개

갈등은 생활의 일부이다. 갈등 없이 사는 조직이나 나라는 없다. 문제나 갈등 상황에 부딪쳤을 때 이를 극복하고 효율적인 해결책에 도달하는 것이 조정이다. 이 책은 문제에 논리적으로 접근해 조직의 공감대를 형성하면서 갈등을 해결하는 방법을 제시한다.

역자서문
추천사
들어가며

제1장 갈등해결의 새로운 기법
1.갈등의 본질
2.갈등의 사회적 비용과 편익
3.효과적인 갈등관리
4.조정을 통한 협력적 갈등해결
5.도약

제2장 조정의 개념과 모델
1.조정의 개념
2.조정의 개념적 기초
3.공공갈등에서의 조정
4.저정의 성공을 ㅟ한 선결조건
5.요약

제3장 조정자의 임무
1.중립적인 촉진자
2.조정자의 역할
3.개인적 성향
4.저정자 선택
5.요약

제4장 저정절차
1.효율적인 절차적 틀 구성
2.기획단계
3.분석단계
4.조정단계
5.실행단계
6.절차적 접근의 유용성
7.요약

제5장 협상절차의 역학
1.긍정적 분위기 조성
2.조정에서의 대인관계
3.생산적인 문제해결
4.최종합의에 도달하는 방법
5.요약

제6장 윤리와 투명성
1.조정절차 설계시 고려사항
2.윤리규정
3.윤리규정의 적용
4.투명성
5.커뮤니케이션 전략
6.요약

마무리하며
참고문헌

저자소개

장 뿌아트라스 (지은이) 정보 더보기

심리학자, 조정자, 갈등관리 컨설턴트. 캐나다 셔브룩 대학에서 강의했으며, 퀘벡의 조정전문회사 교육세미나 운연 및 공공.민간섹터를 위한 컨설팅 중이다.

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피에르 르노 (지은이) 정보 더보기

조정.갈등관리.환경법 전문 변호사이며, 캐나다 셔브룩 대학, 몬트리올 대학에서 강의하고 있다.

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박진 (엮은이) 정보 더보기

한국개발연구원(KDI) 국제정책대학원 교수. 미국 펜실베이니아 대학(Univ. of Pennsylvania)에서 경제학 박사를 받은 후1 992년 이후 KDI 혹은 KDI국제정책대학원에 재직 중이다. 세 번 휴직하면서 기획예산처의 행정개혁팀장(1998~2001), 조세재정연구원 공공기관연구센터 소장(2012~13), 국회미래연구원 초대 원장(2018~20)으로 일했다. 중도적 대안으로 좌우의 합의를 형성하는 것을 평생 목표로 삼으며 NGO 연구기관인 미래전략연구원장, 안민정책포럼 회장 등을 무보수 겸임하였다. 관심 분야는 정부 개혁 및 재정학, 미래 연구, 갈등 조정, 경제발전론이며 많은 국내외 정부를 컨설팅하였다. 저서로는 『대한민국 어떻게 바꿀 것인가』(2020, 이학사) 등이 있다.

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