보이지 않는 컴퓨터

머리글

1. 다 중단하라
에디슨은 어디에서 잘못되었는가?
왜 최초와 최고만으로 충분하지 않는가?
이건 끔찍한 제품이에요!
기술의 변화는 단순하고 쉽다. 어려운 것은 사회, 문화, 조직의 변화이다.

2. 성장: 기술 중심에서 인간 중심으로
기술의 수명 주기와 수비자
기술 중심의 유소년기에서 소비자 위주의 성숙기로
소비자 중심 회사로의 변화
인간 중심의 제품 개발을 향하여
인간 중심의 개발의 세 가지 버팀목: 기술, 마케팅, 사용자 경험

3. 정보 가전으로의 이동
정보 가전
정보 가전의 사례
균형
가전군들이 시스템이다
비전
정보 가전의 설계 원칙

4. PC, 무엇이 문제인가?
1,2세대의 PC
왜 컴퓨터가 싫은가?
활동 기반 컴퓨팅

5. 마술 같은 해결책은 없다
사람과 시간의 신화
사용성의 문제를 위해 제안된 다섯 가지 해결책
정보 가전이라는 해결책

6. 기반 구조의 힘
시장 경제의 두 유형: 대체 가능한 상품과 대체 불가능한 상품
기반 구조의 교훈들

7. 아날로그적 존재
우리의 세계를 이해한다는 것
인간 대 컴퓨터
사람을 기계처럼 다루는 것
세계를 이해한다는 것
보완 시스템으로서 인간과 컴퓨터

8. 왜 모든 것이 그렇게 사용하기 어려운가?
기술이라는 양날의 칼
복잡성과 어려움
무엇이 사용하기 쉽게 만드는가?
개념 모델
컴퓨터를 사용하기 쉽게 하기

9. 인간 중심의 개발
인간 중심의 개발을 진지하게 다루자
사용자 경험의 여섯 가지 분야
기술의 성공을 위한 세 가지 버팀목: 기술, 마케팅, 사용자 경험

10. 인간 중심의 개발을 원하는가? 회사를 재조직하라
제품 개발 팀의 구조
회사의 조직 구조
인간 중심의 개발을 위한 기업의 요구 조건
가치 있는 일에는 쉬운 것이 없다

11. 변혁 기술
변혁 기술
변혁 기술로서 정보 가전
왜 회사 내부에서 세상을 보는 것이 어려운가
소비자가 잘못 되었을 대
당신의 소비자와만 이야기하지 마라

12. 정보 가전의 세계
정보 가전의 비즈니스 모델
프라이버시 문제
정보 가전 세계에 대한 전망

부록: 정보 가전의 예들
사진술에 나타난 정보 가전 혁명
가정 건강 조언 시스템
날씨와 교통 디스플레이
홈쇼핑 리스트
정원 가전
지능형 레퍼런스 가이드
홈 파이낸셜 센터
인터넷 가전
벽과 가구 속의 정보 가전
궁극적 가전: 옷 속에 그리고 몸 안에 있는 임베디드 가전

주
참고 문헌
옮긴이의 글
찾아보기

정보 가전을 가장 잘 이해할 수 있는 길은 이를 사용해 보는 것이다. 정보 가전은 악기, 측정기기, 계산기 등의 이름으로 이미 우리와 함께 존재해 왔다. 팩스, 전화기가 그러하듯이, 전자 기타, 디지털 전압계, 심전계 모니터 등과 같은 기기들은 모두 정보 가전이다. 더욱이 이들 중 일부는 다른 기기와 통신할 수도 있어 그 성능 가치를 배가시킨다.

(...) 디지털 카메라는 유무선 통신 프로토콜과 조화를 이룰 수 있는 아주 훌륭한 정보 가전이다. 사진을 찍고 카메라를 프린터와 연결하여 이를 전송하면 잘 나온 사진을 얻을 수 있게 된다. 카메라는 이동용 뷰어, 저장 장치, 프린터, 전송기기 등을 포함한 가전 시스템의 일부이다. 사람들은 뷰어를 통해 찍은 지 단 몇 초 만에 사진을 볼 수 있다. 그리고 이 사진은 이메일을 통해서 세상 어느 곳에도 전송할 수 있다. 그리고 우리는 카메라에서 또 다른 카메라로 전송할 수도 있고, 이렇게 해서 사람들은 사진을 공유할 수 있다.

이들 가전들은 초기 단계에 있다. 이들은 더욱더 확장될 것이고, 모두 표준화된 통신 프로토콜을 공유하게 될 것이다. 그 결과 모든 가전이 서로서로 통신할 수 있게 된다. 창조적인 사용자들은 여러 도구들과 기능들이 어떻게 새로이 조합될 수 있는지를 상상할 수 있을 것이다. - 본문 83~85쪽에서