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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788989566090
· 쪽수 : 526쪽
· 출판일 : 2003-11-08
책 소개
목차
역자의 말
서문
1부 회사를 위한 탑그레이딩
1장 탑그레이딩: 모든 경영인의 최우선 과제
탑그레이딩이란 무엇인가?|어떤 기업이 탑그레이딩을 하는가?|A급 직원이란 무엇인가?|보수와 탑그레이딩|A급 직원도 무능할 수 있는가?|능력이 넘치는 A급 직원을 채용해야 할 때는 언제인가?|C급 직원의 재배치|능력이 부족한 A급 직원을 채용해야 할 때는 언제인가?|단기 혹은 임시 인력을 고용해야 할 때는 언제인가?|B급 선수만으로도 충분한 때는 언제인가?|탑그레이딩과 다양성|A급 직원 붙잡아두기|넓은 의미의 탑그레이딩
1장 점검목록 - 나는 탑그레이더인가?
2장 탑그레이딩의 장애물과 극복 방법
C급 직원이 A급 직원의 고용을 꺼린다|A급 직원을 고용한 줄 알았는데, 알고 보니 C급 직원이었다|업무가 과중하고 인력이 모자라기 때문에 A급 직원이 입사하려 하지 않는다|외부 채용기관이 A급 후보자를 충분히 공급하지 못한다|업무 성과 수준을 높이고 싶지만 외부에서 영입한 재능 있는 인력들은 사내 문화에 적응하지 못하고 그만둔다|A급 직원을 고용할 재정적 여유가 없다|성실한 C급 직원을 해고하고 싶지 않다|경영 컨설팅 회사에서 제출한 보고서를 보니 아주 훌륭하다. 문제가 곧 해결될 것 같다. 그래서 탑그레이딩은 필요 없다|회사 위치, 산업, 제정 상태 때문에 A급 직원을 영입할 수 없다|부하직원들이 A급 직원의 채용을 반대하는 경우가 많다|우리 회사는 다운사이징 과정에 있고 나도 대상자로 포함되어 있어 단기 실적을 올리는 것이 중요하다. 그래서 탑그레이딩을 할 시간적 여유가 없다.
2장 점검 목록 - 당신은 탑그레이딩의 주요 장애물을 극복했습니까?
3장 채용 실패에 따른 천문학적 비용: 기업의 적이자 경력 실패 요인
채용 실패 비용 연구|최고 경영진의 채용 실패|채용 실패에 대한 책임은 누구에게 있는가?|나의 채용 실패 비용을 조사해보라
3장 점검 목록 - 당신은 채용 실패 비용을 알고 있습니까?
4장 C급 직원의 해고: 비도덕적 행위인가?
해고의 고통|해고 모델|기업의 현실|최고 기업들은 어떻게 하는가|C급 직원 해고 후 느끼는 정당함
4장 점검 목록 - 당신은 도덕적 해고자입니까?
5장 채용 성공 사례: 부적임자 채용을 피하는 방법
전형적인 채용 시나리오|인재알선 통계|사내 공모|더 이상 사내 공모만 고집할 수 없다!|인재 채용에서 CEO의 역할|채용 매니저의 역할|외부 채용기관 관리법|경영심리학자 관리법|인사팀의 역할|성공적 채용 실행 청사진
5장 점검 목록 - 당신은 성공 사례를 따르는 리크루터입니까?
6장 사례 연구: 어떻게 탑그레이딩을 할 것인가?
트래블러스 익스프레스가 행한 1년 동안의 탑그레이딩|트래블러스 익스프레스의 탑그레이딩 결과|제너럴 일렉트릭, A급 인재 제조기|소규모 기업이 탑그레이드를 통해 정상에 서다|제프 딜, 탑그레이딩으로 승진하다|윌리엄 브래드포드 사례 연구
2부 개인을 위한 탑그레이딩
7장 A급 되기: 꿩 먹고 알 먹기
꿩도 먹고 알도 먹기|경력 계획에 대한 잘못된 조언|최고 수준에서 행복한 A급이 되는 9가지 비결
7장 점검 목록 - 꿩도 먹고 알도 먹고 있습니까?
8장 약점 보완: 성공을 향한 지름길
A급 직원 선택법|약점 보완 계획|50가지 역량의 핵심사항
8장 점검 목록 - 고쳐야 할 약점이 있는가?
9장 코칭: CIDS 기반 모델
코칭이란 무엇인가|코칭에 도전하기|CIDS를 활용한 조직적응 코칭의 마술|A급 슈퍼 코치의 특징|입사 초기의 대처 방법|표범이 스스로 얼룩무늬를 바꿀 수 있을까?|사람들은 왜 변화하는가?|사람들은 왜 스스로 변화하지 않는가?|변화의 심리적 단계
9장 점검 목록 - 당신은 슈퍼 코치인가?
10장 사례 연구: 약점 보완 코칭
CIDS 기반 조직 적응 코칭 모델|채용 실패 직원에 대한 코칭|리더십 스타일 향상을 위한 코칭|최종 논평
3부 CIDS 면접
11장 가장 강력한 면접 방식: CIDS 면접 가이드
약식 CIDS|CIDS 면접 방식의 이점|CIDS 면접을 위한 준비|면접 내용 기록|CIDS 면접 가이드 살펴보기|직무 경력(Work History)|직무 경력 다음 단계|면접 종료|CIDS 면접은 정말 타당한가?
11장 점검 목록 - 당신은 CIDS 면접위원인가?
12장 CIDS 면접 마스터: 고급 단계 면접전략
인간적인 관계 맺기|TORC 기술|효과적인 추천인 확인 절차|자료의 종합적 해석|보고서 작성|지속적인 면접 기술 개발
12장 점검 목록 - 당신은 능력 있는 면접위원인가?
에필로그: 탑그레이딩의 미래
부록 A CIDS 면접 가이드
부록 B 경력 검토 확인
부록 C 추천인 심층확인 가이드
부록 D 면접위원 피드백 양식
부록 E 관리 역량 예시
부록 F 역량 예시: Wm. M. Mercer