모든 기업은 성장한다

머리말 성장하는 기업이 가진 특별한 유전자

1부 어떻게 모든 산업이 성장할 수 있는가
1장 성장에 대한 뚜렷한 사고
바깥으로부터의 성장｜지도자의 역할｜자기 자신의 관점을 개발하라

2장 포화 산업은 없다
당신은 성장 기업에서 일하고 있는가?｜기회의 불평등이 지배하는 시대｜파도를 거슬러｜성장하지 않는다는 것은 죽어간다는 뜻이다｜누가, 왜 공을 떨어뜨리는가｜‘포화 시장’이라는 덫｜틈새를 찾아라｜‘모든 종류의 대안’｜기회에 투자하라｜성공의 위기｜핵심 경쟁력의 한계｜불균형 성장의 위험｜무한한 기회｜유전자 정보의 관성

3장 상식과 자본_매출 증대를 통한 성장과 궁극적인 성과의 근거가 되는 비즈니스 사고
비즈니스 감각의 비밀｜마사야의 메시지｜보편적인 비즈니스 법칙｜이윤율｜회전율｜회전율, 성장, 그리고 자본 시장｜주가 수익 점수판｜우리의 상대방｜시장은 어떻게 우리를 판단하는가

2부 연못의 확장

4장 바깥에서부터의 전략
자신의 비즈니스를 바깥쪽에서 들여다보라｜가치 명제｜성장의 원천｜당신이 고기를 잡을 연못을 넓혀라｜성장하는 틈새시장을 찾아내거나 만들어내라｜인접 구역｜틀 만들기｜수요의 정의｜수요 vs 산업｜변화에 대한 투자｜성장 궤적의 정의｜고객과 수요｜시장의 지도 작성｜연못을 넓히는 방법｜우물에서 고객으로｜아이디어는 어디에서 오는가

5장 존 리드는 어떻게 씨티은행을 변화시켰는가
씨티은행의 위기｜간단한 목적｜정보의 동원｜수익의 상향 곡선｜유전자 정보의 변화

6장 컴팩의 급진적 방법론
변화의 함정｜똑같은 낡은 조직

7장 존 트라니와 GE 메디컬의 새로운 개척지
지식 공유를 위한 운영 메커니즘｜‘점유율이 낮을수록 좋다’｜새로운 가치 명제-생산성의 판매｜‘씨앗을 심어라’｜새로운 핵심 경쟁력의 확보

8장 GE 캐피털 서비스 : 변화의 자본화
기업가 정신의 제도화｜바깥-안쪽의 전략｜성장의 관점｜기업가 정신과 금융

3부 성장을 향한 조직 정비

9장 유전자 정보와 그것을 변화시키는 방법
유전자 정보의 기원｜의사 결정과 사회적 구조｜운영 메커니즘｜성장과 유전자 정보｜당신은 올바른 리더십 유전자를 가지고 있는가｜게리 웬트의 가르칠 수 있는 관점｜에크하르트 파이퍼는 어떻게 컴팩의 유전자 정보를 고쳐 썼는가｜컴팩의 운영 메커니즘｜변화의 시동

10장 앨리드시그널의 유전자 정보 개조
‘내향적 기업’｜가르칠 수 있는 관점의 전파｜항공 우주의 혁명｜가르칠 수 있는 관점 : 생산성과 성장｜새로운 유전자｜사회적 구조의 영점 조준｜바깥에서부터의 제품 개발｜변화를 위한 운영 메커니즘｜저항의 극복｜‘성장은 거래의 일부가 아니다’｜조직의 도전｜시장의 구역화｜변화의 포용

11장 레이놀즈 앤드 레이놀즈 : 평생 고객의 창출
“돈이 보인다”｜고객의 성장을 돕는다｜포화 산업의 재편｜새로운 고객과 수요｜유전자 정보의 변화｜감정적 자산의 구축｜급진적인 변화를 위한 운영 메커니즘｜의외의 방향 전환｜성장 의식의 전파｜새로운 역량 개발｜모두를 위한 목표｜고객의 창출｜역경의 교훈

12장 당신은 커닝엄 신부의 시험을 통과할 수 있는가
연못의 확대｜과감한 결단

이 책은 우리가 50여 년에 걸쳐 GE의 잭 웰치, 컴팩의 에크하르트 파이퍼, 앨리드시그널의 래리 보시디, 씨티코프의 존 리드, 포드의 알렉스 트로트만과 자크 나세르, 듀폰의 채드 홀리데이등을 비롯한 세계적인 비즈니스 지도자들과 함께 일하며 축적한 경험과 교훈의 산물이다. 그들은 실로 다양한 분야에 속하는 인물들이지만, 우리는 그들 사이에 하나의 공통점이 존재한다는 사실을 발견했다.

그들은 포화 산업이라는 것은 존재하지 않는다는 생각을 가지고 있으며, 그 생각에 따라 행동한다. -본문 중에서