우리는 결코 실패하지 않는다

머리말┃절대, 절대로 굴복하지 말라

1장 용기를 가져라
전사 처칠｜더욱 과감해지기｜위험한 도박｜현상수배｜당당히 맞설 수 있는 용기｜용기 나누기｜실패 무릅쓰기｜두 번째 기회

2장 관습에 도전하라
베스트 프랙틱스｜조직에 날개를 달아라｜효율적으로 만들고 쇄신시켜라｜해군장관의 메모｜실용주의자가 되라｜참호 속에 빠진 생각과 싸워라｜실수에서 배워라

3장 자신만의 스타일을 찾아라
처칠의 정전(正典)｜연설가 되기｜자신만의 학습법｜처칠의 대학교｜자신만의 스타일을 만들어라｜연설의 실행｜청중의 수준에 맞추기｜타이밍｜팀 플레이어 처칠｜자신의 목소리 찾기

4장 관대함을 보여라
관대함이라는 옷 입기｜복수는 달콤하지만 비싸다｜빵을 나누어라｜피보다는 우정을

5장 위협을 저지하라
위협이 되는 대상을 연구하라｜직접적인 정보를 수집하라｜정보는 무기다｜조기에 공격하라｜역공을 가해라｜협력하라｜진로를 변경하라｜발판을 마련하라｜위협적인 존재들의 균형을 무너뜨려라｜결정적인 말을 지녀라

6장 사람들을 감동시켜라
가상 사무실｜움직이는 리더｜사람들을 격려하라｜관심을 기울여라

7장 행동을 유도하라
서면으로 표현하라｜문제를 찾아내고 결과 얻어내기｜처칠의 메모｜행동을 목표로 정하라｜'생선 최우선' 정책

8장 결코 항복하지 마라
희생하라｜두려움과 마주하라｜영웅을 칭찬하라｜침착함을 유지하라｜저항을 상징하는 인물이 되어라｜패배주의자에 맞서라｜명예와 선의가 우선이다

9장 실험하라
열린 마음을 지닌 처칠｜브레인스토밍을 하라｜혁신을 찬미하라｜일이 계속 진행되도록 하라｜처칠의 기술적인 이니셔티브｜혁신자들을 옹호하라

10장 희망과 자신감을 불어넣어라
자신감은 전염성이 있다｜차분하게 대처하라｜사실을 통해 지도하라｜시련은 자신감을 불러온다｜균형 잡힌 시각을 더하라｜부정적인 태도를 줄여라｜저항의식과 낙관주의｜사기 진작을 목표로 정해라

11장 동맹관계를 맺어라
스탈린｜동맹자 루즈벨트｜로렌의 십자가

12장 나만의 클레멘타인을 찾아라
클레멘타인과 정치｜개인적이며 보호적인 클레멘타인｜독립적인 그러나 충실한 클레멘타인｜여왕의 규칙

13장 나만의 캔버스를 따르라
시간을 다스려라｜그림과 여가｜전쟁 전 프랑스에서 휴가를 보낸 처칠｜놀이

14장 전쟁에서 승리하라
비전과 전략｜조직｜전략적인 추진력｜경험적인 요인｜전술적인 유연성｜최전선에서의 리더십｜재능을 발견하고 위치시키기｜처칠의 선택

맺는말
부록┃처칠 연보

처칠은 용기를 유형의 자산으로 여겼다. 용기는 리더들에게 낯선 단어가 아니다. 비즈니스 세계에서 성공적인 인생은 대부분 사람들이 상상하는 것 이상의 용기를 필요로 한다. 경영자는 일상적으로 위기 상황을 해결해야 한다. 능력 있는 부하직원이 여러분의 권위에 도전하거나 여러분에게 자리에서 물러나도록 위협할 수 있다. 여러분은 업무 능력이 부족한 누군가와 마주해야 할 수도 있고, 새로운 시장에서 신용을 쌓아야 하는 도전 상황에 부딪칠 수도 있다. - 본문 중에서