병원마케팅 및 홍보

제1장 마케팅의 이해
제1절 마케팅의 정의
제2절 마케팅의 범위
제3절 마케팅의 중요성
제4절 마케팅관리 개념의 발전과정
제5절 마케팅관리
제6절 병원마케팅의 특성

제2장 마케팅 환경
제1절 마케팅 환경의 의의와 구성
제2절 마케팅의 미시환경
제3절 마케팅의 거시환경
제4절 마케팅환경의 변화
제5절 병원마케팅의 변화

제3장 마케팅 전략
제1절 마케팅 전략의 수립
제2절 마케팅 전략의 수립과정
제3절 마케팅의 통제

제4장 마케팅 정보시스템
제1절 마케팅 정보의 역할과 원천
제2절 마케팅 조사과정
제3절 마케팅 정보시스템

제5장 소비자행동
제1절 소비자행동의 본질
제2절 소비자행동 모델
제3절 구매자 의사결정 과정

제6장 제품전략
제1절 제품의 기본적 이해
제2절 상표
제3절 포장
제4절 신제품의 개발
제5절 제품수명주기
제6절 의료상품전략

제7장 가격전략
제1절 가격의 의의
제2절 가격결정의 전략의 기초
제3절 가격결정의 방법
제4절 가격전략

제8장 촉진전략
제1절 촉진전략의 기본개념
제2절 촉진과 커뮤니케이션
제3절 광고
제4절 병원홍보

제9장 서비스 마케팅
제1절 서비스 마케팅의 본질
제2절 서비스업의 마케팅믹스
제3절 병원 서비스 마케팅의 실천적 적용
제4절 병원 서비스 마케팅의 향후 방향