사회복지조사방법

제1부
제1장 사회복지와 과학적 조사 3
제1절 사회복지 조직의 특성 4
제2절 사회복지와 과학적 조사 6
1. 사회복지 조사의 필요성 6
2. 사회복지 조사의 성격 7
제3절 사회복지 조사에서의 윤리적 쟁점 8
1. 육체적 피해, 심리적 학대, 법률적 위험 9
제4절 사회복지 조사의 정치적 이슈 13
1. 연구의 주제와 방법 14
2. 간접적인 압력 14
제2장 과학과 조사방법론 17
제1절 과학이란 무엇인가 18
1. 과학의 정의 18
2. 과학의 목표 21
제2절 과학적인 논리전개방법 23
1. 귀납법 23
2. 연역법 24
3. 귀납법과 연역법의 관계 25

제3절 과학적인 방법의 특성 26
1. 논리적(logical)이어야 한다 27
2. 경험적으로 입증할 수 있어야 한다(empirical verification) 27
3. 일반적(general)이어야 한다 28
4. 변화가 가능(changeable)하다 28
제3장 연구의 기본개념 31
제1절 연구와 관련된 기본개념 32
1. 이론(theory) 32
2. 가설(hypothesis) 35
3. 변수(variable) 40
4. 분석단위(unit of analysis) 47
제2절 인과관계를 확인하기 위한 조건 50
1. 공변성(covariation) 50
2. 시간적 우선성 51
3. 외부 설명의 배제 51
제3절 조사 설계의 타당도 51
1. 내적 타당도(internal validity) 51
2. 외적 타당도(external validity) 54
제4장 과학적인 연구의 과정 58
제1절 연구문제의 정립 58
제2절 가설의 설정 62
제3절 조사설계(Research Design) 및 자료의 수집 65
제4절 자료의 분석 및 해석 66
제5절 보고서 작성 68

제2부
제5장 관찰연구 71
제1절 관찰자의 태도와 역할 73
1. 관찰자의 태도 73
2. 관찰자의 역할 73
제2절 관찰의 종류 74
1. 체계적인 관찰과 비체계적인 관찰 74
2. 구조적 관찰과 비구조적 관찰 74
3. 공개적 관찰과 비공개적 관찰 75
4. 자연적 관찰과 인위적 관찰 75
5. 직접 관찰과 간접 관찰 75
6. 참여관찰 76
제3절 관찰의 기록 76
1. 행동을 그대로 적는 방법 76
2. 행동의 단위를 적는 방법 77
제4절 관찰을 통한 측정의 신뢰도와 타당도 78
1. 관찰 조사의 설계 78
2. 관찰자의 훈련 79
제5절 관찰의 장단점 79
1. 장점 79
2. 단점 80
제6장 조사연구 81
제1절 조사연구(survey research)의 개괄 82
1. 조사연구의 분류 82
2. 조사연구의 장단점 85
제2절 여러 가지 조사연구법 85
1. 면접조사(interview) 86
2. 전화조사(telephone survey) 88
3. ARS(automatic response system) 전화조사 91
4. 우편조사(mail survey) 94
5. 온라인조사(internet survey) 96
제7장 실험연구 101
제1절 실험의 요건과 장단점 101
1. 실험의 요건 101
2. 실험의 장단점 103
제2절 조사설계의 유형 104
1. 실험 설계 104
2. 유사 실험설계(quasi-experimental design) 109
3. 전실험 설계(pre-experimental design) 111
4. 비실험 설계(non-experimental design) 113

제3부
제8장 척도 119
제1절 척도의 의미와 사용목적 120
1. 측정과 척도 120
2. 척도 사용의 목적 121
제2절 측정의 수준 122
1. 명목척도 122
2. 서열척도 123
3. 등간척도 124
4. 비율척도 125
5. 측정수준이 주는 함의 127
제3절 여러 가지 척도 127
1. 리커트 척도 128
2. 서스톤 척도 131
3. 거트만 척도 134
4. 의미분화척도 138
제9장 신뢰도와 타당도 143
제1절 오차 144
1. 체계적 오차 145
2. 비체계적 오차 145
제2절 신뢰도 146
1. 신뢰도(reliability)의 정의 146
2. 신뢰도의 평가방법 146
제3절 타당도 156
1. 타당도(validity)의 정의 156
2. 타당도의 평가방법 157
제4절 신뢰도와 타당도의 관계 163
제10장 질문지작성 165
제1절 질문에 따른 응답의 차이 166
제2절 질문의 형태 167
1. 개방형 질문(open-ended question) 167
2. 폐쇄형 질문(closed-ended question) 168
제3절 질문 작성시 일반적인 원칙 171
1. 질문은 명확해야 한다 171
2. 질문은 쉬워야 한다 172
3. 질문은 간결해야 한다 172
4. 응답자에게 의미있는 질문이어야 한다 173
5. 응답하기 곤란한 질문은 피하거나 뒤로 보낸다 173
6. 질문은 객관적이어야 한다 174
7. 하나의 질문에 두 가지 이상의 내용을 묻지 않는다 174
8. 여과질문을 이용한다 175
9. 걸러낼 수 있는 질문을 이용해 과장이나 축소를 최소화하는 것이 좋다 176
제4절 질문의 순서 결정 177
제5절 예비조사(pre-test) 178
제6절 질문지의 형태 180

제4부
제11장 표본추출 183
제1절 표집의 기본용어 184
1. 모집단(population) 184
2. 표본(sample) 185
3. 표집(sampling: 표본추출) 186
4. 표집 단위(sampling unit) 186
5. 표집틀(sampling frame) 187
제2절 오차와 표본의 크기 188
1. 표집오차와 비표집오차 188
2. 표본의 크기 189
제3절 표집방법 194
1. 확률표집 195
2. 비확률표집 203
제12장 본조사 209
제1절 슈퍼바이저 210
1. 슈퍼바이저의 중요성 210
2. 슈퍼바이저의 업무 210
제2절 조사원 모집 212
1. 조사원 모집의 기준 212
2. 조사원 선출시 주의사항 213
제3절 조사원 훈련 214
1. 조사원 훈련의 중요성 214
2. 조사원 훈련의 내용 215
3. 조사원 훈련의 기타 사항 218
제4절 캐어묻기(probing) 219
1. 캐어묻기 219
2. 캐어묻기의 주의점 220
제5절 응답의 기록 220
제6절 조사의 검증 222
제13장 조사 후 자료의 처리 224
제1절 편집(editing) 224
제2절 부호화(coding) 225
1. 부호와의 원칙 226
2. 부호의 종류 228
3. 복수응답 질문의 코딩 230
제3절 코드북(codebook) 232
제4절 자료의 입력(key-in, key-punching) 234

제5절 자료의 보완 235
1. 데이터 클리닝(data cleaning) 235
2. 결측치(missing)의 처리 236
제6절 통계적 분석 238
1. 연구목적에 따른 분류 238
제7절 보고서 작성 241
제14장 이차자료분석 245
제1절 이차자료분석의 의미 246
제2절 이차자료분석의 예 246
1. 여성, 장애인 복지 246
2. 노인복지 247
4. 의료사회사업 248
5. 지역복지 248
6. 사회보장 248
제3절 이차자료분석의 장단점 249
1. 장점 249
2. 단점 249
제15장 내용분석 251
제1절 내용분석의 의미 251
제2절 내용분석의 과정 252
1. 분석대상(모집단)의 선정 252
2. 조사대상의 범위선정 및 표본의 추출 253
3. 분석범주의 선정(개념화) 253
4. 분석단위의 선정(조작화) 254

5. 집계체계의 선정 254
6. 자료의 처리 255
제3절 내용분석의 예 255
1. 학회지 255
2. 연설문 256
3. 회의록 256
4. 보고서 256
5. PC통신 게시물 257
6. 그 외 257
제4절 내용분석의 장단점 258
1. 장점 258
2. 단점 258
제16장 욕구조사 261
제1절 욕구의 개념 및 측정 263
1. 욕구의 개념 263
2. 욕구의 분류 264
3. 욕구의 특징 265
4. 욕구의 측정 266
제2절 욕구조사의 중요성 및 이점 267
1. 욕구조사의 중요성 267
2. 사회복지의 전문성 및 책임성 제고 267
3. 환경불확실성을 극복하기 위한 정보수집 수단 267
4. 욕구조사의 이점 268
제3절 욕구조사의 내용과 관점 269
1. 욕구조사의 내용 269
2. 욕구조사의 관점 273

제4절 욕구조사의 방법 275
1. 욕구조사의 조사기법 275
2. 욕구조사의 표본추출 278
제17장 단일사례설계 284
제1절 단일사례설계의 개념 284
1. 단일사례설계의 특징 284
2. 사회복지 실천에서 단일사례설계 적용 목적 285
3. 단일사례설계의 과정 286
제2절 단일사례설계의 활용 288
1. 단일사례설계의 기본구조 288
2. 측정 및 기록 방법 288
3. 단일사례설계의 종류 289
제3절 단일사례설계 결과의 평가 293
1. 시각적 변화분석 294
2. 통계적 분석 294
3. 임상적 분석 295
제4절 단일사례설계 적용의 예 295
1. 연구 절차 296
2. 측정도구 및 평가방법 296
3. 연구결과 297
제18장 질적 연구 299
제1절 질적 연구의 개념 및 특성 300
1. 질적 연구란 무엇인가? 300
2. 질적 연구의 특징 302
3. 질적 연구와 사회복지실천 305
4. 질적 연구의 여러 문제 306
제2절 질적 연구의 방법 308
1. 근거이론(Grounded theory)에 의한 접근 308
2. 민족지학(Ethnography)에 의한 접근 309
3. 해석학(Hermeneutics)에 의한 접근 310
제3절 질적 연구의 수행과정 310
1. 주제선정 310
2. 연구설계 312
3. 문헌고찰 314
4. 연구대상 선정 315
5. 자료수집 316
6. 자료관리와 분석 319
7. 보고서 작성 321
제4절 질적 연구의 수행자 322
1) 주관성(subjectivity) 323
2) 사회적 관계 속으로 들어가기(involvement in social relationships) 323
3) 헌신(commitment) 324
4) 관점 유지하기(maintaining perspective) 325
5) 경계 내 돌기(boundary spinning) 325
부록1 난수표 329
부록2 청소년 설문지 332
부록3 청소년 코드북 337