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책 정보
· 제목 : 예절과 서비스 (사랑과 정성으로 감동을 주는)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788991341555
· 쪽수 : 272쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788991341555
· 쪽수 : 272쪽
목차
제1편 따뜻한 세상을 만드는 인간애와 봉사정신
제2편 서로를 존중하고 배려하는 예절
제3편 고객에게 감동을 주는 서비스
참고문
저자소개
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