완전무결한 리더십

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introduction 리더십은 무엇인가?

1. 리더십의 성격
리더십의 다섯 가지 유형 / 리더십 개성에 대한 도표

2. 완전무결한 리더십1 : 명확한 목표 설정
개인적인 아젠다 / 조직의 아젠다 / 아젠다 제시 / 계획 수립

3. 완전무결한 리더십2 : 리더의 철학
철학의 창조 / 학습 / 혁신 / 결단

4. 완전무결한 리더십3 : 인내하는 인간관계
인간관계가 저절로 변할 것으로 기대해서는 안 된다 / 합병 은행의 사례

5. 완전무결한 리더십4 : 세계화
세계화의 사례

6. 리더와 재정 관리
재정적 측면의 리더십 / 돈은 도구일 뿐 생산품이 아니다 / 자양분으로서의 돈 / 재정상의 문제 예방하기 / 모든 조직 구성원이 이해하고, 따를 수 있는 재무관리 시스템 만들기

7. 리더와 품질
품질에서부터 시작하라 / 조직은 완전한 리더십의 거울이다 / 시스템의 완전성

8. 리더와 고객
고객 관리 / 고객 확인 / 고객의 요구를 파악하는 것

9. 리더와 공급자
공급자 관리 / 선택 / 커뮤니케이션 / 이행 / 다른 사람들에 대한 교육

10. 리더와 부하직원들
대인관계 / 선택 / 교육 / 업무 환경

11. 리더와 상사
상사와의 관계 / 동의 / 도움 / 예방