상대방 속마음을 읽는 기술

책머리에

제1장 상대방에게 강요하지 말고 설득하라
내성적인 사람에게도 이점이 있다
당신의 장점을 멋있게 알려라
상대방의 이름을 기억한다는 것은 ‘성공의 다이아몬드’를 손에 쥐는 것이다
확실하지 않은 이야기는 피하도록 하라
장점으로 열등함을 상쇄시켜라
상대방의 이야기를 끝까지 경청하라
강요하지 말고 설득하라
상대방이 ‘네.’라고 대답할 수 있게 만들어라

제2장 마음의 소리에 귀를 기울여라
성공의 비결은 무엇인가
가슴이 통하려면 먼저 자신의 마음을 열어라
당신이 갖고 있는 것을 이용하여 상대를 유혹하라
문제가 생기면 정면으로 싸워 이겨라
마음의 소리에 귀를 기울여라
성공을 퍼뜨려라
호감이 가는 당신을 만들어야 한다.
미소를 활용하라
대담하게, 그러나 지나치지 않게 행동하라

제3장 상대방의 마음을 읽으면 자신감이 생긴다.
당신의 감정을 조절하라
마음이 부자인 사람은 무일푼이라도 가난하지 않다
당신은 무엇을 꿈꾸는가?
돈이 성공의 필수 요건은 아니다
모든 것은 상대적이다
상대방의 마음을 여는 열쇠
자신감을 갖게 하는 열 가지 방법

제4장 소심함도 때로는 장점이 될 수 있다
처음부터 소극적인 사람은 없다
자신의 무기를 가져야 한다.
발상을 전환하면 결점도 장점이 된다.
누구 앞에서나 태연히 말할 수 있어야 한다.
성격을 고치려거든 여행을 시작하라
상대방의 마음을 열어라