창의적 CEO의 조건

프롤로그 - 그대, 이 시대가 원하는 창의적 CEO인가

1장 틈이 없을 것 같은 시장에서, 기회 찾기
누구도 보지 못한 틈새시장을 노려라
시장 정보를 선점하라
시장의 모서리를 노려라
남보다 빠르고 정확한 눈을 지녀라
순리와 원칙을 지켜라
타깃 마케팅은 여전히 유효하다
시대를 이끌지 못하면, 시장에서 버림받는다
소비심리 변화에 따른 전략을 세워라
송곳같이 정확하게 포지셔닝하라

2장 결정적인 순간에, 남과 다른 관점에서 생각하기
적절한 시기에 사업을 확장하라
기회는 도처에 널려 있다
독특한 방법으로 고객의 관심을 끌어라
작은 이이에 눈이 멀어 큰 성공을 잃지 마라
아이디어의 4단계 발전론
재치 있는 한 마디를 준비하라
그 무엇보다 먼저 '나'를 이겨라
임기응변도 때론 약이 된다
규모보다는 잠재성이 중요하다

3장 난관을 현명하게 넘기는, 위기관리능력 키우기
위기 속에는 위험과 기회가 동시에 들어 있다
큰 거래일수록 심사숙고하라
실수는 솔직하게 인정하라
위기 앞에서 당당하라
작은 위험요소라도 즉시 개선하라
실패 앞에 담담하라

4장 꼬일 대로 꼬인 상황, 통쾌하게 뒤집기
사업의 7할은 판단력, 3할은 포부다
파트너, 협력의 또 다른 이름
가끔은 상식 밖에서 살아라
협상, 이기지 말고 이끌어라
돈 때문에 사람을 잃지 마라
경쟁에도 협력이 필요하다
터무니없는 가격은 스스로를 망치는 길
눈속임으로 기업할 생각은 버려라
자금압박 요인을 철저히 관리하라
모든 판단은 정확한 정보를 바탕으로 내려라
돈은 움직여야 이익을 만들어낸다
방패막이가 필요한 비즈니스 전쟁판
조삼모사의 지혜
가끔은 손해를 보는 것이 이익이다
부당한 요구에는 맞서 싸워라
호감을 얻고 싶다면 진심 어린 미소를 지어라

5장 모두를 열광시킬, 새로운 아이템 개발하기
100번을 넘어져도 101번 일어나면 성공한다
흥미 있는 사업아이템을 선택하라
아이템이 좋다면, 빚을 내서라도 사업을 하라
남들이 하지 않는 것을 한다
융통성으로 판로를 개척하라
적합한 판매시스템을 선택하라

6장 조직을 후퇴시키는, 낡은 경영관 바꾸기
자기 자신을 희망의 증거로 삼아라
경험주의에서 벗어나라
신뢰 없이는 성공도 없다
시장수요를 제대로 읽어라
과거의 성공은 현재의 위험요소다
욕심이 지나치면 화를 부른다
하늘이 두 쪽 나도 신용은 지켜라
싫은 사람을 만들지 마라

7장 기업 체질을 바꾸는, 창의적 CEO의 행동원칙
원칙 1 : 분명한 목표를 정하라
원칙 2 : 시간관리는 예술이다
원칙 3 : 내부 갈등 없애기
원칙 4 : 시장환경 변화에 적응하라
원칙 5 : 성실만이 정답이다
원칙 6 : 산업기밀 철통같이 지키기
원칙 7 : 과감한 결단력
원칙 8 : 끈기 있게 협상하기
원칙 9 : 사람 잘 쓰기
원칙 10 : 고객심리 파악하기

에필로그 - 성공의 기준

비즈니스 협상을 벌일 때는 심리적인 전략에서 앞서가야 한다. 그런 의미에서 기업가들이 흔히 얘기하는 '선고후첨(先苦后甛)'은 새겨둘 만하다. 일단 쓴맛을 보게 한 후, 단맛을 보게 하면 단맛의 정도가 크지 않아도 상대방은 흡족함을 느끼게 마련이다. 예를 들어 비행기가 연착될 때 우선 1시간 연착된다고 안내방송을 하고 난 후에 실제로는 20분이 연착되었다면, 20분이나 연착되었음에도 불구하고 여행객들은 오히려 비행기가 생각보다 일찍 도착했다며 기뻐한다. - 본문 165p 중에서