경영학원론

서울여자대학교 경영학과 명예교수로 재직 중이다. 한국생산관리학회 회장 및 한국서비스경영학회 부회장을 역임했으며, 한국경영사학회 및 동 중앙아시아 경상학회의 학술자문위원에 이어 2018년 한국경영학회 시니어위원회 위원장으로 활동하고 있다. 또한 지식경제부 기술표준원 서비스품질 인증심사위원, 한국표준협회 한국서비스대상 심사위원과 고용노동부 NCS 기관심사평가 활동에 참여하였다. 고려대학교에서 경영학석사 및 경영학박사를 취득했으며, 경영지도사 및 세무사의 자격을 취득한 바 있다. 고려대, 강원대, 경희대 및 동 대학원, 동국대 및 동 경영대학원, 삼육대 및 동 경영대학원 강사, 상명대학교 경영학과 강사, 서경대 대학원 박사과정 강사 등을 역임하였다. 미국 위스콘신대학교(Madison) 및 캘리포니아 주립대학교(Northridge) 객원교수 등을 역임하였으며, 중국 연변과학기술대학교의 2018년 여름 계절학기 초빙교수로 품질경영 강의를 담당한 바 있다. 주요 저서 생산관리연습(무역경영사, 1979), 체계경영학연습 II(무역경영사 1986), 논문작성의 이론과 실제(수서원, 1994), 계량경영학(수서원, 2000), 경영학원론(법경사, 2002), 서비스경영(공역 법경사, 2002), 서비스경영(법경사, 2003), 현대품질경영(대경, 2003), 현대서비스운영관리(삼영사, 2004), 서비스경영론(삼영사, 2006), 경영학원론(북코리아, 2007), New 품질경영론(대경, 2007), 품질경영론(북코리아, 2007), 현대기업경영론(무역경영사, 2008), 신품질경영(북코리아, 2011), 경영학원론(북코리아, 2019년 제3판) 외 논문 다수.