좋은 습관의 힘

Part 01 나를 변화시키는 직장 매너

1. 좋은 인상을 주는 바른 인사법을 몸에 익혀라
2. 인사는 지나칠 정도로 하는 것이 좋다
3. 인사는 적극적으로 다가가서 해야 한다
4. 사회에 나오면 ‘나’라는 말은 통용되지 않는다
5. 말이 입힌 상처는 칼이 입힌 상처보다 크다
6. 친구 사이에 쓰는 말투는 사회인으로서의 품위를 손상시킨다
7. 푸념은 스스로 어리석음을 나타내는 것이다
8. 안내 데스크는 바로 그 회사의 첫인상이다
9. 손님을 대접할 때는 기교보다 진실한 마음이 필요하다
10. 좋은 얼굴이 추천장이라면, 좋은 마음은 신용장이다
11. 방문객의 안내는 바르고 확실하게 한다
12. 방문 약속은 꼭 지켜라만일의 경우엔 미리 연락해야 한다
13. 명함 교환은 바른 동작과 순서로 스마트하게
14. 응접실에 안내되었을 때 지켜야 할 매너
15. 현관에 들어서기 전부터 바른 자세를
16. 소개자가 되면 책임을 졌다고 생각하라
17. 비즈니스에서 소개란 의무와도 같다
18. 전화 한 마디가 사업의 승패를 가를 수도 있다
19. 전화 중개는 간결명료하게
20. 전화 곁의 말소리는 곧바로 상대의 귀에 들어간다
21. 문장은 곧 그 사람의 인격이다
22. 문서는 첫 머리글에 의해 모든 것이 결정된다
23. 사람은 그 복장과 같은 인간이 된다
24. 지나치게 짙은 화장은 직장에 해를 끼친다
25. 구두로 사람의 품위를 알 수 있다
26. 직장에 어울리는 헤어스타일을
27. 담배는 때와 장소와 상황에 따라

Part 02 나를 변화시키는 비즈니스 매너

1. 여유 있는 출근이 기분 좋은 하루 일과를 보장한다
2. 이마의 땀으로 빵을 얻지 않으면 안 된다
3. 아침식사는 하루 활동을 시작하는 데 필요한 에너지다
4. 잘 잊어버리는 것은 자신의 실수로만 그치지 않는다
5. 미리 계획을 세우는 습관이 중요하다
6. 반드시 수첩과 필기도구를 챙겨라
7. 일에 흥미를 가지면 인생의 즐거움이 배가된다
8. 어떤 일이든지 거기에 맞는 방법을 찾아서 실행하라
9. 현재의 방법에 만족하지 말고 끊임없이 개량을 시도하라
10. 하나를 듣고 열을 알고 하나를 알아서 열의 미지를 안다
11. 일은 PDS 원칙에 의해 실행하라
12. 예정표를 만들고 그것에 따라 행동하라
13. 비즈니스맨이라면 메모하는 습관을 가져라
14. 이야기를 잘 듣는 사람은 일에도 실수가 없다
15. 보고는 가능한 한 간단명료하게 하라
16. 업무보고를 장황하게 늘어놓는 것은 금물이다
17. 실패에 대한 변명은 실패를 더욱 드러나게 하는 것이다
18. 출석만 하면 된다고 생각하는 사람은 회의에 나올 자격이 없다
19. 침묵은 금, 하지만 회의 시의 침묵은 죄악이다
20. 자기 의견을 주장하는 데에만 열중해서는 안 된다
21. 외출할 때는 자기 행방을 분명히 밝혀야 한다
22. 예정 밖의 행동은 회사에 커다란 폐가 된다
23. 시간 약속이 있는 경우에는 확실한 교통수단을 이용하라
24. 출장지에서는 바로 자신이 회사의 대표이다
25. 출장은 사전 준비를 완벽하게 갖춰야 한다
26. 회사 용품을 낭비하면 자기 이익도 감소한다
27. 회사의 비품이나 책, 자료를 사물화하지 말라
28. 책상은 회사의 것, 잠그지 않는 것이 원칙이다
29. 정돈의 원칙은 버리고 결정하고 제자리에 놓는 것
30. 정돈된 작업 환경은 생산성이 배가된다
31. 안전 제일은 생산활동의 기본원칙이다
32. 직장의 안전은 각자의 건강관리에서
33. 실수를 솔직하게 인정하라 자기변명은 창피함을 더하는 것이다
34. 작은 실수를 했을 때야말로 자기반성을 할 기회이다
35. 실패를 두려워하지 마라 오히려 좋은 약이 될 것이다

Part 03 나를 변화시키는 근무 태도

1. 취업 규칙은 반드시 지켜야 하는 행동 규범이다
2. 규율은 하찮은 것일지라도 반드시 지켜야 한다
3. 아침의 한 시간은 밤의 두 시간과 맞먹는다
4. 몇 분의 지각이라도 인생의 지각과 이어진다
5. 사고로 늦을 때는 전화 연락을 해야 한다
6. 숙취로 인한 지각은 직장인에게 있을 수 없는 일
7. 무단결근은 어떤 경우라도 용서받지 못한다
8. 잔업은 부득이한 경우에만,안이한 결근은 곤란하다
9. 잔업이냐 데이트냐로 비즈니스맨의 자질을 알 수 있다
10. 그날 해야 할 일은 그날 중에 끝내라
11. 인간의 신경은 두 가지 일에 집중할 수 없다
12. 게으름을 피면 금방 표가 난다
13. 잡담할 시간 있으면 생각하고 궁리하라
14. 우물가 회의식 잡담은 휴식시간에나 하라
15. 다른 일 하면서 응대하는 것은 큰 실례이다
16. 건성으로 한 일은 반드시 결과로 나타난다
17. 작은일을 잘 해내면 큰일은 저절로 처리된다

Part 04 성공을 부르는 습관

1. 창조력의 습관
2. 관리력의 습관
3. 인간 매력의 습관
4. 집중력의 습관
5. 소통력의 습관
6. 행동력의 습관
7. 목표력의 습관
8. 기획력의 습관
9. 의지력의 습관
10. 결단력의 습관
11. 리더력의 습관

Tip 1 비지니스 명언
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