소비자를 사로잡는 공짜마케팅

머리말

Part 1. 불황일수록 빛나는 공짜마케팅!
Chapter 01 세상에 널린 공짜를 찾아보자
Chapter 02 공짜로 고객을 유혹한다
Chapter 03 인터넷에서는 공짜가 대세다
Chapter 04 인터넷은 영원히 공짜일까?

Part 2. 소비자 심리에 따른 공짜마케팅
Chapter 01 소비자 심리를 꿰뚫어라!
Chapter 02 1+1 이벤트, 소비자를 부른다
Chapter 03 충동구매를 부르는 공짜마케팅
Chapter 04 나비고객을 충성고객으로 만들어라

Part 3. 기업과 소비자를 동시에 만족시키다
Chapter 01 고객과 기업이 얻어가는 것은 서로 다르다
Chapter 02 한계비용, 알고 보자!
Chapter 03 기업과 고객에게 득이 되는 공짜 서비스
Chapter 04 고객의 니즈를 정확히 파악하라

Part 4. 공짜마케팅에서 파생된 마케팅과 함정
Chapter 01 하나를 사면 하나가 더?
Chapter 02 샘플 증정의 마케팅 효과
Chapter 03 물건을 사면 경품이 따라온다
Chapter 04 과열된 판매 촉진과 공짜마케팅의 피해

Part 5. 새로운 비즈니스 트렌드, 공짜경제
Chapter 01 무료 항공권에서 자동차까지……
Chapter 02 우리 시대의 공짜경제학
Chapter 03 삶과 밀접한 공짜경제의 유형 4가지
Chapter 04 공짜경제의 미래에 대하여

맺음말