진심의 힘

프롤로그
‘돈으로 살 수 없는 것’을 판다는 자부심으로 보험영업을 하다....................4

제1장 나는 보험에서 인생을 배웠다
1. 시련과 역경이 맺어준 보험이라는 인연..................................................20
2. 사격에서 배운 인생의 신념 그리고 한계에의 도전.................................27
3. 호주머니에 달랑 4천원 있던 날, 첫 영업에 나서다................................33
4. 보험은 상품이 아니라 ‘신뢰’를 파는 것임을 배우다...............................40
5. 나만의 보험영업의 길을 찾아나서다.......................................................51
6. 프로 영업자는 어떻게 자기관리를 하고 있을까......................................57

제2장 어떻게 나만의 고객을 만들 수 있나
1. 병원 개척영업, 나는 이렇게 시작했다....................................................74
2. ‘하면 된다’가 아닌 ‘어떻게 잘할 수 있는지’를 깨우쳐라........................81
3. 화재보험 제안에도 우선순위가 있다.......................................................89
4. 위험을 느낀 사람, 그가 바로 0순위 고객이다........................................94
5. DM 개척도 나만의 방식으로 꾸준히 해야 성공한다.............................100
6. ‘이미 가입했다’는 고객의 마음도 바꿀 수 있다....................................108
7. ‘지금은 여유가 없다’는 고객의 사정을 진심으로 응대하라...................117
8. ‘내 집도 아닌데 내가 왜?’라는 고객의 생각을 바꿔라..........................123

제3장 한번 맺은 인연, 어떻게 평생 이어갈 수 있나
1. 기존 고객 AS 컨설팅은 영업의 든든한 날개다....................................140
2. 민원 제로 보험영업자가 되라...............................................................150
3. 고객이 자신의 지인을 나에게 소개하는 이유.......................................158
4. 보험영업자가 반드시 갖추어야 할 윤리의식.........................................166
5. 고객에게 사소한 것도 의미있게 선물하는 법.......................................171
6. 내가 보험 리크루트를 하는 이유..........................................................178

제4장 보험영업을 천직으로 만드는 목표 세우기
1. 입사 1년차, 보험영업을 천직으로 만들 마인드세트를 키워라..............196
2. 연봉 3천만 원 영업자, 긍정마인드로 ‘1억의 벽’을 허물어라...............204
3. 연봉 2억 원의 꿈을 향해 새로운 동기부여를 하라..............................210
4. 영업의 꽃, 보험왕을 꿈꾸기 위한 조건................................................218

제5장 성공하는 보험영업자의 자기관리법
1. 보험영업자가 꼭 갖춰야 할 9가지 태도..............................................232
2. 보험사기를 비롯한 위기관리 노하우....................................................240
3. 신뢰와 공감을 불러오는 설득하는 말하기...........................................246
4. 믿음직한 첫인상을 심어주는 스타일 만들기........................................252
5. 더 나은 미래를 꿈꾸게 하는 나만의 멘토 찾기...................................257
6. 내 삶의 원동력, 가족에게 자랑스러운 가장 되기................................263
7. 나누고 베풀면서 새로운 기회 만들기..................................................269

에필로그
나눔의 의미를 알고 즐기는 보험왕을 꿈꾸다...........................................280

추천의 글................................................................................................284