혁신적 기업 교육의 여섯 가지 원칙 6D

프롤로그
1. D1. 비즈니스 성과 창출 목표 설정
2. D2. 교육 前.中.後 총체적 경험 사이클 설계
3. D3. 현업 적용 중심의 교육 운영
4. D4. 현업 학습 전이 촉진
5. D5. 성과 창출을 위한 지원 방안 실행
6. D6. 비즈니스 성과 입증
7. 여섯 가지 디서플린 체크리스트
8. 리더를 위한 가이드라인

D1. 비즈니스 성과 창출 목표 설정
1. 목표를 염두에 두고 시작하기
2. 비즈니스 용어로 결과 표현하기
3. 올바른 문제 선정하기
4. 결과 플래닝 휠의 네 가지 질문
5. 교육훈련의 함정 피하기
6. 기대 관리하기
7. D1 체크리스트
8. 리더를 위한 D1 가이드라인

D2. 교육 前 ? 中 ? 後 총체적 경험 사이클 설계
1. 결과에 영향을 미치는 많은 요인들
2. 교육의 새로운 패러다임
3. 4단계 학습 프로세스
4. 학습 프로세스Ⅰ단계: 준비
5. 학습 프로세스 Ⅱ단계: 학습
6. 학습 프로세스 Ⅲ단계: 전이
7. 학습 프로세스 Ⅳ단계 : 성취
8. 학습자에게 자신을 고정시키기
9. D2 체크리스트
10. 리더를 위한 D2 가이드라인

D3. 현업 적용 중심의 교육 운영
1. 학습과 실행 간의 간극 좁히기
2. 학습자들에게 동기 부여하기
3. 학습과 업무 관련성 분명히 하기
4. 프로그램의 유용성 향상시키기
5. 업무 적용을 위한 노하우 제공하기
6. 학습 내용을 기억에 각인시키기
7. 학습 전이를 위한 준비하기
8. 학습 전이를 위한 계획 세우기
9. 교육에 대해 의사소통하기
10. 학습 프로세스 확인하기
11. D3 체크리스트
12. 리더를 위한 D3 가이드라인

D4 현업 학습 전이 촉진
1. 치명적인 문제
2. 학습 불량
3. 학습 전이를 가로막는 근본 원인
4. 훌륭한 학습 경험만으로 불충분한 이유
5. 카네기홀을 찾아가는 법
6. 학습 결과에 영향을 미치는 전이 환경
7. 변화에 대한 관성 극복하기
8. 획기적인 계획 이행하기
9. 학습 전이 시스템으로 성과 향상시키기
10. 학습 전이 관리 시행하기
11. D4 체크리스트
12. 리더를 위한 D4 가이드라인

D5. 성과 창출을 위한 지원 방안 실행
1. 고객 및 제품 지원과 교육의 유사점
2. 퍼포먼스 지원 1: 재료
3. 퍼포먼스 지원 2: 시스템
4. 퍼포먼스 지원 3: 사람
5. D5 체크리스트
6. 리더를 위한 D5 가이드라인

D6. 비즈니스 성과 입증
1. 결과를 입증해야 하는 이유
2. 평가의 네 가지 원칙
3. 평가의 6단계 프로세스
4. 평가 시 주의사항
5. D6 체크리스트
6. 리더를 위한 D6 가이드라인

에필로그
1. 혁신적 기업 교육의 식스 디서플린을 마무리하며
2. 여섯 가지 디서플린을 통합적으로 적용하기
3. 학습은 최상위 스킬이다

여섯 가지 디서플린 중 어느 것을 실행하더라도 결과가 향상된다는 사실을 확인할 수 있지만, 가장 큰 발전을 가져오는 것은 여섯 가지 디서플린 모두가 함께 사용되었을 때다. 그 이유는 여섯 가지가 동반 상승 효과를 갖고 있기 때문이다.

학습 프로그램은 기업이 인적 자본의 가치와 효과성을 향상시키기 위해 실시하는 투자라고 할 수 있다. 경영진에게는 그러한 투자가 반드시 수익, 즉 성과와 경쟁력을 향상시키는 결과를 낳도록 해야 할 윤리적 책임이 있다.

훌륭한 학습 경험을 전달하는 것은 여전히 중요하다. 그러나 비즈니스에서 훌륭한 결과를 산출하는 프로세스 일부로서 중요할 뿐이다. 교육부서가 그 목표를 달성했는지를 아는 유일한 방법은 가장 중요한 결과가 무엇인지와 성공의 정의에 대해 미리 합의하는 것이다.