디시전 메이킹

프롤로그 최고가 아닌 최선의 판단을 하라

Chapter 1 몰입

스스로 생각하는 힘
판단의 첫걸음, 몰입|몰입, 순도 100퍼센트의 자신을 만나는 것|몰입을 방해하는 요인들|세 번의 낙방 후 시작한 고시 공부|그동안 실패한 이유를 되돌아보자|몰입, 생각하는 습관부터 만들자|나만의 기술技術로 빈 답안지를 채우다|스스로 생각하기를 주저하지 마라

지식과 정보보다 중요한 것
무용지식의 시대를 사는 디지털 유목민|상투 잡은 경제학과 교수|코스톨라니의 산책 나온 사람과 애완견 이야기|주식과 부동산 투자의 제1원칙|학벌보다 더 중요한 차이|몰입은 숲을 보기 위해 꼭대기로 오르는 과정

가장 중요한 것, 간절함
다섯 사람 중 한 사람만이 역경에 도전하는 등반가|칭기즈칸의 성공 비결, 간절함|고난이 닥쳤을 때 간절함이 있으면 이겨낼 수 있다|간절함으로 피는 꽃, 앙스트블뤼테|모든 것을 잃은 청년, 남미의 대통령이 되다|세상살이에 곤란함이 없기를 바라지 마라

창의지능을 통해 성공지능을 발현하라
당신의 창의력 점수를 매겨보자|무조건 외우고 계산하는 방식은 낡았다|분석·창의·실천 세 지능의 균형이 중요하다|결정에 앞서 나만의 Think Time을 갖자|분석지능과 창의지능을 발휘하는 시간을 가져라|이제는 퓨처마킹의 시대|상상력은 지식보다 중요하다

꿈, 큰 것만으로도 위대하다
미지의 나라 라오스에서 만난 드리머Dreamer|꿈이 자라는 만큼 현실의 보폭도 커진다|백악관 방문을 거절당한 흑인 소녀, 국무장관이 되다|기적은 체험할 자격이 있는 사람에게 나타난다|큰 꿈을 꾸는 사람은 크게 자란다

Chapter 2 소통

구체화하고 확신시키는 전략
해답을 찾아가는 과정, 소통|위로와 공감은 소통의 선물|정조의 네 가지 소통법|“관리자가 아닌 리더가 되라”|탐구하고 추구하는 이의 자세

상대를 바꾸려는 순간, 관계는 깨진다
어느 결혼식의 주례사|기준선, 내가 아닌 상대에게 맞춰라|경청의 자세를 배워라|피해의식과 편견을 가진 사람과는 소통할 수 없다|회의는 지시가 아닌 소통의 시간이다

먼저 공감하라, 설득은 그 다음이다
정서와 여론은 다르다|정서의 벽은 높고도 견고하다|정서를 뚫는 말 “당신의 생각을 들어봅시다”|내 안의 정서를 점검하라

먼저 마음을 여는 자가 주도권을 갖는다
카사노바가 가르쳐준 교훈|상대가 마음을 열 때까지 기다려주라|공생관계를 유지하는 힘

나의 꿈이 우리의 비전이 되게 하라
포바POBA의 비전 선포식|비전은 미래가치를 키우는 씨앗이다|리더의 의무 “비전을 공유하라”

Chapter 3 통찰

현상의 맥락을 꿰뚫어보는 능력
생각의 흐름을 끊고 한발 물러서라|통찰에 대한 네 가지 정의|번쩍하는 황홀한 순간, 발견의 즐거움|창의적 통찰에 집중하라

고정관념을 깨라
와인의 혁명, 1976년 파리의 심판|‘아무거나’ 주세요|웅진그룹 윤석금 회장의 3종 신기神器|공감을 얻어야 감동시킬 수 있다

타이밍에 집중하라
두부장수가 들려준 타이밍의 교훈|올림픽의 수혜자들|줄탁동시, 준비하는 이에게 때가 온다

변화의 흐름을 읽어라
어떻게 변화하고 발전해갈 것인가를 생각하라|하나둘 사라져가는 기업들|당신은 얼마의 속도로 살고 있습니까?|같은 강물에 두 번 발을 담글 수 없다

반작용까지 예측하라
심야영업 반대 vs. 허용, 그리고 결과|죄수의 딜레마|존 내쉬의 게임이론|기업의 미래 예측 노력, 시나리오 플래닝

Chapter 4 결단

자신의 이름을 걸고 시작하는 것
번지점프대에 올라서다|시작과 함께 두려움은 사라진다|결단, 행동을 시작하는 것|오로지 당신의 이름을 걸고 시작하라

100퍼센트 확신이란 어디에도 없다
경험주의자가 되라 |“내가 상상하면 현실이 된다”|51퍼센트의 확신만 있다면 투자에 나서라

목적을 분명히 기억하라
기업은 파는 것이 아니라 소비자에게 봉사하는 곳|부도덕함은 망하는 지름길|좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로|‘더 큰 목적’에 부합하는가를 생각하자

독을 깨서 아이를 구하라
사마광의 파옹구우破甕求友|스스로 기회를 창출하라|도전하라, 노력하라 그리고 즐겨라|망설이지 마라, 지금이 그때다

진정으로 하고 싶은 일을 하라
서른아홉에 중국행 비행기를 탄 그녀 이야기|후회하기에 인생은 너무 짧다|진정으로 하고 싶은 일로 인생을 꽃 피우라|그럼에도 불구하고 하고 싶으면 하라

에필로그 스스로를 믿어라

영국 탐험가 어니스트 섀클턴 일행의 남극 횡단 스토리를 담은 『인듀어런스』는 나에게 ‘올바른 판단은 무엇인가?’라는 질문을 남겼다. 섀클턴은 문제에 부딪칠 때마다 목적을 분명히 했고, 문제를 해결하기 위해 최선의 판단을 했다. 나는 섀클턴의 이야기를 통해 디시전 메이킹에서 중요한 것은 ‘어떻게how to’보다 ‘무엇what’을 ‘왜why’ 해야 하는가라는 사실을 깨달았다.

몰입에서 첫째로 중요한 것은 스스로 생각하는 힘을 키우는 것이다. 다음으로 다양한 지식과 정보를 수용하되, 쓸모없는 지식과 정보에 매몰되어서 목표를 상실하고 엉뚱한 방향으로 나아가는 것을 경계해야 한다. 그리고 스스로 ‘간절함’을 가지고 주제에 매달려야 한다.

소통은 마음을 울리는 과정이다. 또한 마음을 움직이는 전략이다. 조직과 커뮤니케이션하고 조직을 움직이는 과정 역시 포함된다. 하지만 크게 보면 소통은 판단을 내려야 할 문제에 직면했을 때, 그것이 개인의 사사로운 문제이든 대의명분이 뚜렷한 조직의 문제이든 이를 구체화하고 확산시키는 과정이고 전략이다.