스트리밍 전쟁

머리말

1. 코로나가 바꾼 미디어 생태계
코로나 바이러스 이후의 미디어
TV 시청 습관의 급격한 변화
절망에 빠진 유료방송 시장
새로운 정상, 영화 시장
바닥을 경험한 엔터테인먼트 시장
언론 미디어, 무급휴직과 정리해고
스트리밍 서비스와 구독 모델의 부상

2. 완성되는 스트리밍 경제
스트리밍 전쟁, 생존이 중요하다
커지는 시장, 치열해지는 경쟁
넷플릭스, 스트리밍 1위를 지켜라
디즈니+, 최강의 콘텐트 라인업
애플TV+, 아이폰과의 시너지를 노린다
HBO MAX, 넷플릭스를 부수러 왔다
피콕, 드라마 왕국의 부활을 꿈꾼다
퀴비, 모바일에 승부를 건다
CBS 올 액세스, 규모의 경제를 구축하다
무료 스트리밍 서비스의 부상

3. 미디어 수익 모델의 변화
광고의 시대가 가고 구독의 시대가 온다
오디오 구독경제, 팟캐스트의 가파른 성장
브랫TV, Z세대를 공략한다
스포티파이, 오디오 스트리밍의 최강자
체다, 밀레니얼을 위한 경제뉴스
스포츠 팬들을 위한 스트리밍으로 승부한다

4. 새로운 미디어 시장 생태계
영토를 확장하는 지역 방송 사업자
언론 미디어, 변하지 않으면 죽는다
HBO와 악시오스, 새로운 스타일의 뉴스
CBS, 애니메이션과 뉴스의 만남
어린이 뉴스, 미래 고객을 선점하라

코로나 바이러스의 영향력이 한창이던 2020년 1분기 방송 사업자들의 실적을 검토해보면 한 가지 공통점을 발견할 수 있다. 바로 급격한 가입자 감소다. 수년 전부터 이어진 현상이지만 케이블TV, 위성방송, IPTV 등 미국 방송 사업자들의 가입자 감소는 이제 절망 수준이다. 유료방송 시청을 중단한 시청자들은 넷플릭스, 아마존 프라임 비디오, 디즈니+, 퀴비 등 스트리밍 서비스로 옮겨가고 있다. 이른바 코드 커팅(Cord-Cutting)이다. 그야말로 케이블TV, 위성방송 등 유료방송의 수난 시대다. 특히, 유료방송 사업자들이 가입자 감소의 대안으로 투자하던 인터넷 유료방송 플랫폼 이용자도 감소해 ‘Pay-TV의 시대’가 지고 있다. 코로나 바이러스의 영향이 본격화하는 2020년 2분기 이후에는 이탈이 더욱더 많아질 것이라는 지적이다.
가장 큰 고민은 유료방송 가입자 감소가 추세냐 아니면 일시적이냐는 것이다. 코로나 바이러스 확산으로 인한 단기적 효과라면 다행이지만, 구조적인 변화라면 심각한 문제다. 전문가들은 유료방송 시장의 가입자 감소가 계속되리라 전망한다. 물론 경기가 좋아지면 방송을 중단했던 고객 중 일부가 돌아오겠지만, 10명 중 5명 정도에 불과하리라는 것이 전문가들의 생각이다. 유료방송의 위기다. _ 「절망에 빠진 유료방송 시장」 중에서

TV의 미래로 불리는 ‘스트리밍 서비스’는 올드 미디어의 클래식 콘텐트도 넘보고 있다. 정확히 말하면 수집하고 있다. 스트리밍 가입자 확보를 위해 독점적 콘텐트가 필요하기 때문이다. 특히, 수십 년간 미국 TV에서 사랑받은 이른바 클래식 콘텐트에 대한 권리 확보전은 점입가경이다. 스트리밍 사업자들의 콘텐트 확보 경쟁은 2019년 7월을 기점으로 2020년 초까지 계속 이어졌다. 주요 스트리밍 사업자들은 편당 수억 달러에서 수십억 달러의 돈을 투입하고 있다. 넷플릭스, HBO MAX 등 스트리밍 사업자들이 2019년 9월부터 12월 사이 <빅뱅이론>, <오피스> 등 스트리밍 서비스에서 인기가 높은 클래식 콘텐트를 확보하기 위해 쓴 돈만 65억 달러다.
이들 사업자가 클래식 콘텐트에 눈길을 주는 이유는 간단하다. 가입자들의 클래식 콘텐트에 대한 충성도가 매우 높기 때문이다. 지난 2018년 넷플릭스에서 시청자들이 가장 많이 본 콘텐트는 신작이 아니다. 바로 <오피스>다. 제작한 지 20년도 더 된 과거의 시트콤이 가입자들을 사로잡았다. _ 「스트리밍 전쟁, 생존이 중요하다」 중에서

넷플릭스나 아마존 프라임 비디오는 이제 사람들이 가입을 중단할 수 없는 정도의 위치와 콘텐트를 점유하고 있다. 2020년 2분기 현재 넷플릭스 가입자 수는 1억9,300만 명에 달한다. 월스트리트저널과 해리스 폴의 조사에 따르면 응답자 중 30%가 코로나 바이러스가 한창 확산하여 자가격리가 늘어나던 2020년 3월 중에 넷플릭스에 가입했다.
스트리밍 서비스 시장 확대를 의심치 않는 또 다른 이유는 ‘아이가 있는 집’의 트렌드 변화다. 월스트리트저널의 조사에 따르면 아이가 있는 가정은 스트리밍 서비스에 평균 60달러를 사용했다. 가입한 스트리밍 서비스도 평균 3.7개였다. 아이가 없는 가정은 평균 1.7개 서비스에 가입하고 있었다. 특히, 아이가 있는 가정 다섯 곳 중 한 곳(21%?) 정도가 코로나 바이러스 확산 이후 하루 4시간 이상을 추가로 스트리밍 서비스 시청에 할애하고 있었다. 직장이 문을 닫아 집에서 일하는 성인의 2/5가 한 달에 100달러 이상을 스트리밍 서비스 구독에 투입하는 것으로 조사됐다. 더불어 몇몇 메이저 영화들이 극장 대신 스트리밍 서비스로 직행하는 것도 시청자들이 스트리밍 서비스로 모이는 주요 동인?動因?이 되고 있다. _ 「커지는 시장, 치열해지는 경쟁」 중에서