IT 시스템 개발 철저공략

시작기획. 앞으로 10년, 어떻게 살아남을 것인가?

1장. 지금까지의 10년을 돌아본다
--시작하며
--최근 10년간을 뒤돌아본다
--업계의 라이프 사이클
--35세 정년설을 고민하다

2장. 앞으로의 10년을 생각한다
--10년 후 자신의 모습
--10개년 계획
--자기 자신이 진정으로 목표로 해야 할 것은 무엇인가?
--로드맵을 그린다
--1년에 한 번은 다시 돌아본다
--지도를 만들어서 달려보자

3장. 살아남는 방법
--지도와 현실이 다르다는 것
--문제란 무엇인가?
--문제 구조 분석
--앞으로의 10년을 향하여

특집 1. 요건 정의의 지혜와 도구

1장. 누구를 위한 공정인가?
--시작하며
--요건 정의
--희망, 요구, 요건
--Why, What, How

2장. 매지카의 방법으로 현재 상태를 파악한다
--업무 프로세스를 작성하는 이유
--업무 매지카 작성 방법
--매지카 사용 방법: 상편
--매지카 작성 방법: 중편
--매지카 작성 방법: 하편
--현실이 파악된다면

3장. 희망의 근원을 찾아라!
--업무를 바꾼다!
--희망을 뒤집으면 불만
--원인 추구형: 일에는 인과관계가 있다
--강력한 탑다운형: 있어야 할 형태를 정의한다
--있어야 하는 형태를 향하여 현실을 바꾼다

4장. UI 스케치, 워크스루
--업무 프로세스와 UCD
--UI 스케치
--워크스루

5장. 최선의 UI와 단순한 UI를 조화시킨다
--업무 설계로서의 UI 설계
--메시지도 업무 프로세스다
--UI 사전
--분기를 없앤다
--역할, 권한, 업무 프로세스, UI, 요건
--마지막으로

특집 2. 시스템 설계의 기초 지식

1장. 요건 확인과 사양 정의
--시작하며
--요건의 확인
--업무 규칙에 대하여
--요건의 체크포인트
--정합성을 확인한다
--사양 정의

2장. 시스템 설계
--설계를 실시한다
--구조를 정한다
--데이터 보관 방법을 정한다
--화면과의 구분을 결정한다
--출력 장표를 확인한다
--작성 단위와 순서를 결정한다
--작성 단위별로 설계서를 작성함
--설계서의 누락을 확인한다

3장. 개발 공정으로 인계
--개발 담당자에게 전달
--프로그램이 완성되기 전에
--마지막으로, 좋은 설계를 위하여

특집 3. 프로젝트 관리 입문

1장. 프로젝트 재고
--시작하며
--프로젝트란?
--프로젝트를 구성하는 3요소
--세 가지 요소 간의 트레이드 오프(Trade-off)

2장. 관리 기법을 어떻게 파악할 것인가?
--시작하며
--프로젝트 관리의 정의
--프로젝트 관리의 필요성
--프로젝트를 성공으로 이끌기 위한 방법

3장. 프로젝트는 왜 실패하는가?
--시작하며
--프로젝트의 실패 원인
--프로젝트의 계획이 미진한 채 진행하는 것과 그 결과
--해야만 할 것을 확실히 한다
--위험 관리

4장. 프로젝트 운영 시 임기응변 대처 포인트
--시작하며
--프로젝트 관리의 기본적인 흐름
--프로젝트 관리의 작업 순서
--착수 단계에서의 프로젝트 정의
--계획?수행 단계에서의 위험 관리

5장. IT 프로젝트 관리자의 역할
--시작하며
--프로듀서와 디렉터
--프로젝트 관리자는 프로듀서인가, 디렉터인가?
--디렉터 업무에 주력하여 근시안적 상태가 되어 버리는 위험성
--프로젝트 관리자는 기술을 알지 못해도 좋은가?
--최신 기술을 추종함으로써 발생하는 장점과 단점
--프로젝트 관리자는 최종 병력!
--마지막으로

특집 4. 분야별 업무 시스템의 기초 지식

1장. 업무 시스템의 기본 모델
--기업 시스템의 기본 모델
2장. 영업?판매?유통계 시스템
--예상생산과 수주생산
--영업 대상은 소비자에 한하지 않음
--영업지원 시스템
--일반적인 유통의 형태
--재고관리 시스템
--지불 방법
--판매관리 시스템
--인터넷을 활용한 구매 시스템

3장. 생산관리?원가관리계 시스템
--생산관리란 무엇을 하는 것인가?
--생산관리 시스템의 개요
--어떠한 사람이 사용하는가?
--최근의 생산관리 시스템
--정리하며

4장. 인사?총무?회계 시스템
--시작하며
--인사부는 어떤 업무를 하는가?
--인사 시스템이란 어떤 시스템인가?
--총무란 어떤 것을 하는 것인가?
-총무 시스템이란 어떠한 시스템인가?
--회계 시스템이란 어떤 시스템인가?
--인사?총무?회계 시스템과의 연결

5장. 화이트칼라 지원 계통 시스템
--시작하며
--화이트칼라의 일반적인 업무
--시스템 기능 구성 예

6장. 복합적 시스템을 어떻게 분석할 것인가?
--흐름과 연관성으로 생각한다
--마지막으로

특집 5. 문서 작성 기술

1장. 문서 작성의 기본과 마음가짐
--시작하며
--문서 작성은 어렵다
--무엇을 설계할까? 우선은 목적부터
--문서의 목표
--요점은 대상 독자와 기재 내용
--작성 내용 수준과 그 다음

2장. 설계서
--시작하며
--목적 - 오해 없이 정확하게 이해?파악하는 것
--읽는 사람 - 전문가 외에도 알기 쉽게
--목표 - 정확함과 간단함
--기술 문서의 설계

3장. 매뉴얼
--목적 - 시스템을 실제로 사용할 수 있도록 하는 중개역할
--읽는 사람 - 시스템?상품을 모르는 사람
--목차의 중요성
--그림을 효과적으로 사용
--중간에 막힌다면

4장. 회의록
--목적 - 결정사항의 확인 정보 공유
--목표 - 결정사항과 토의 내용을 쉽게 정리한다
--작성 요점

5장. 제안서
--목적 - 아이디어?플랜의 공감?납득을 얻어 상대방을 설득
--목표 - 직감적으로 이미지를 떠올릴 수 있는 제안서로 상대의 공감을 얻는다
--제안서 작성의 요점
--전문?업계 용어를 피한다
--제안서 작성 사례

6장. 보고서
--목적 - 읽는 상대에게 시행 결과를 전달한다
--읽는 사람 - 누가 읽어도 이해할 수 있도록
--보고서 작성의 요점

7장. 메일
--목적 - 사업상의 커뮤니케이션 전반
--목표 - 인식과 이해

8장. 탄원서
--목적 - 결정사항의 변경을 문서로 설득
--상대방은 탄원서에 흥미가 없다
--논리를 정연하게 하고 단순 명쾌하게 전개한다
--상대의 공감을 얻어 신뢰를 얻는다
--탄원서에 필요한 요소

9장. 문서 공략 요점

특집 6. 기술자의 제안서 작성 바이블

1장. 제안서 없이는 일도 없다
--시작하며
--제안서 없이는 일도 없다
--제안서는 남는다
--기술자가 제안서를 작성할 때의 장점 (업무 수준)
--기술자가 제안서를 작성할 때의 장점 (자기 성장 수준)
--기술자가 제안서를 작성할 때의 유의사항

2장. 제안서를 작성하기 위한 사전 작업
--시작하며
--먼저 배경과 문제에 대해서 고객과 인식을 공유한다
--제안 대상 범위를 명확하게 정리한다
--자신과 회사의 액션을 검토한다
--효과 예측과 위험 분석
--액션을 단위 작업화한다
--공수와 스케줄의 견적을 낸다
--마지막으로

3장. 제안서에 반영한다
--시작하며
--좋은 제안서의 작성 요령
--프레젠테이션 자료를 작성
--제안서의 수정
--빠른 피드백
--자사의 입장을 바꾸지 않는다
--마지막으로

특집 7. 프로젝트 인간관계 구축 기술

1장. 프로젝트에 자주 보이는 곤란한 사람
--시작하며
--곤란한 사람의 특징
--곤란한 사람의 종류

2장. 리더가 되면 처음에 해야 할 인간관계 구축 기술
--시작하며
--주위의 관계자를 잘 파악하자
--PM과 밀접한 관계를 만들자
--고객의 요구를 이해하자
--구성원을 이해하자

3장. 구성원의 의욕을 고무시키는 기술
--시작하며
--가장 중요한 것 - 자기 자신이 곤란한 사람이 되지 않는다
--의욕을 만드는 것
--곤란한 구성원에 대한 대처 방법
--팀 운영의 몇 가지 기술
--마지막으로

4장. 곤란한 고객?거래처의 경향과 그에 따른 대책
--시작하며
--계약 당시의 요구를 점점 마음대로 확대 해석하여 여러 가지 요구사항을 강요하는 사람
--알고 있는 척하는 사람
--사양하지 말고 솔직하게 말해달라고 하면서 그대로 이야기하면 화내는 사람
--자신의 생각만을 고집하여 전체를 보지 못하는 사람
--마지막으로

5장. 곤란한 상사나 고객을 상대하기 위한 정치력 입문
--끊으려 해도 끊지 못하는 그 사람과의 관계
--이야기를 듣게 하고 싶을 때
--생각을 바꾸게 하고 싶을 때
--어떠한 사람에게도 천적은 있다

6장. 정말 곤란한 사람을 추궁하는 단계적 대처 방법
--시작하며
--1단계: 다른 사람과 문제를 공유하자
--2단계: 강제적으로 자기 인식을 시키는 상황을 만든다
--3단계: 자각/자각 없음에 관계 없는 상황을 만든다
--4단계: 본인에게 선고한다

특집 8. 논리적 사고 실천 입문

1장. 논리적 사고로 무엇이 얻어지는가?
--여러분을 행복하게 하는 논리적 사고
--논리적 사고를 실천하면 같은 일이라도 효과가 변화한다

2장. 논리적이란 어떤 것인가?
--논리적인 사고는 커뮤니케이션의 기본
--논리적으로 말하기 위한 조건
--비판적으로 생각한다
--Zero Base로 생각한다
--마지막으로

3장. 논리의 구조화로 표현력과 이해력을 기른다
--논리를 구조화해야 하는 필요성
--논리를 구조화하기 위해서는?
--논리 트리
--논리 트리의 요점
--MECE - 누락과 중복을 없애다
--논리를 구조화할 때의 네 가지 이점
--논리 트리에는 몇 가지 종류가 있다
--마지막으로

4장. 논리적으로 전달하기 위한 요점
--논리적인 문장을 어떻게 작성해야 좋은가?
--사업 문서를 작성할 때의 요점
--긴급 메시지를 어떻게 효율적으로 알기 쉽게 전달할 수 있는가?
--마지막으로, 바로 실천하고 반복하는 것이 중요