고종관 기자의 클릭 병원 마케팅

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책 정보

· 제목 : 고종관 기자의 클릭 병원 마케팅 (메디북스 4)
· 분류 : 국내도서 > 건강/취미 > 건강정보 > 기타
· ISBN : 9788995112847
· 쪽수 : 319쪽
· 출판일 : 2000-07-24

책 소개

병원의 고객만족도를 높이기 위한 내부 마케팅과 언론 홍보 및 광고 등 외부마케팅, 그리고 기업의 마케팅을 병원에 적용하는 실전마케팅이 사례별로 소개되어 있다. 병의원 경영자는 물론 홍보 담당직원, 그리고 환자와 직접 부딪치는 현장 근무자들에게 병원 마케팅의 개념을 이해하고 이를 현장에 응용하는데 도움을 주는 정보가 듬뿍 담겨있다

1부 친근한 병원 만들기편
병원 공간 활용/초진환자 끌어안는 문진과 설명/환자만족도 조사와 활용/심리적 대기시간 줄이기/잠재환자 발굴법 등

2부 병원의 언론 홍보편
병원홍보실 만들기/매스컴 타기/병원 뉴스 생산하기/병원의 얼굴 병원보 기획과 아이디어 창출/취재와 기사정리/ 다양한 홍보매체 개발/의료광고의 허실 등

3부 마케팅 실전편
발상의 전환/고객밀착 마케팅/온라인 마케팅/네이밍/DB마케팅/공동 마케팅/관계마케팅/텔레 마케팅/ 오감마케팅 등