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책 정보
· 제목 : 병원코디네이터 개론 
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9788996290926
· 쪽수 : 231쪽
· 출판일 : 2009-08-25
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9788996290926
· 쪽수 : 231쪽
· 출판일 : 2009-08-25
목차
Part I. 병원코디네이터 개론
제1장 병원코디네이터 개요
제2장 의료기관과 고객만족 경영
제3장 의료서비스의 이해
Part II. 병원코디네이터 실무
제4장 코디네이터의 이미지 메이킹
제5장 서비스 행동예절
제6장 의료서비스 매너
제7장 서비스 커뮤니케이션
제8장 의료서비스 마케팅
참고문헌
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