CS Leaders 관리사 실전대비 1800

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책 정보

· 제목 : CS Leaders 관리사 실전대비 1800 (국가공인 CS leaders(관리사) 자격증 취득 완벽대비)
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 경제/금융/회계 > 경제/경영 기타자격증 > 기타
· ISBN : 9788996684565
· 쪽수 : 558쪽
· 출판일 : 2014-08-30

책 소개

국가공인 CS Leaders(관리사) 실전대비 1800제에는 2009년도부터 2014년도까지 기출문제로 구성하였다. 2014년도부터 문제은행 방식으로 시행되고 있으므로 기출문제 위주로 학습하는 것이 더 효율적이다.

Customer Satisfaction Expert가 되는 단계

STEP 1 >>> STEP 2 >>> STEP 3 >>> STEP 4 >>>
(1) 실전대비 01회 / 012 실전대비 06회 / 132 실전대비 11회 / 258 실전대비 16회 / 381 (1)
(2) 실전대비 02회 / 037 실전대비 07회 / 157 실전대비 12회 / 284 실전대비 17회 / 405 (2)
(3) 실전대비 03회 / 060 실전대비 08회 / 182 실전대비 13회 / 308 실전대비 18회 / 429 (3)
(4) 실전대비 04회 / 083 실전대비 09회 / 205 실전대비 14회 / 332 실전대비 19회 / 453 (4)
(5) 실전대비 05회 / 108 실전대비 10회 / 233 실전대비 15회 / 367 실전대비 20회 / 477 (5)